Yurt Dışı 4 MB Kullanımına Kesilen 500 TL Ücret İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
"Vodafone müşteri. Hiz. Temsilcisi Gamze hanım Ücret iadesi konusunda yardımcı oldu. Şikavet var ekibi sayesinde işimiz çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 7–8 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş ...sürecinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüm ve tarafıma g
Vodafone hattımda kullandığım tarifede son dönemde ciddi bir fiyat artışı yaşadım. Nisan ayı faturam 612 TL olarak geldi... ve bu tutar beni oldukça şaşırttı. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 300 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadı. Fatura deta
Vodafone cep telefon hattıma gelen faturamda, her şey dahil pasaport tarifesi üzerinden yurt dışı kullanım adı altında 5....489,00 TL bir fatura yansıtılmış. İzinsiz olarak, onayım olmadan pasaport servisi aktif edilmiş. Benim yurt dışında bu tarifeden herhangi bir kullanımım olmamıştır. Ek olarak, ek

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır her ay 50 TL “yurt dışı kullanım” adı altında ücret kesintisi yapılıyor. Hat...tımı yurt dışında kullanmadığım halde bu ücretler faturama yansıtılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ilgili bölümden bu özelliği iptal ettim, uygulamada da iptal gözüküyor an
Vodafone kurumsal faturalı hattım için Nisan–Mayıs dönemine ait faturamın yaklaşık 320 TL gelmesi gerekirken 1000 TL ola...rak yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde ne yurt dışı kullanımım ne paket aşımım ne de faturayı bu seviyeye çıkaracak ekstra bir işlemim olmamasına rağmen, beklediğimin çok üzerinde b
Vodafone faturalı mobil hattımda Şubat ayından bu yana hem faturalarla ilgili tutarsızlık hem de ciddi bir fatura yüksek...liği sorunu yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 350 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 1.600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturamı
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak Nisan ve Mayıs aylarına ait haksız fatura yansıtılması konusunda şikayetçiyim. 26 ...Mart 2026 tarihinde umre için Suudi Arabistan’a gittim, gitmeden önce hattımın mobil verisini kapattım ve oradayken sadece otelin Wi‑Fi bağlantısı üzerinden yakınlarımla görüştüm.
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanım ücreti adı altında haksız bir fatura ile karşılaştım. 23 Mart–0...5 Nisan tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS göndermedim. Buna rağmen sadec
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 455 TL civarında gelirken son 2–3... aydır faturalarım 900 TL seviyesinde gelmeye başladı ve bu artışın sebebini bir türlü anlayamıyorum. Herhangi bir ek işlem, yurt dışı kullanımı ya da bilerek aldığım ekstra bir se
Vodafone mobil hattımın faturası son 6 aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Yaklaşık 300 TL civa...rında gelmesi gereken faturalarım, hiçbir ek işlem yapmadığım halde 650 TL olarak kesiliyor. Hattımda ek internet paketi, yurt dışı kullanımı, içerik aboneliği veya tarife değişikl
"Çözüldü"
İzmir’de yaşamaktayım ve 0538******* numaralı Vodafone hattım üzerinden, şe...hir dışına bile çıkmamama rağmen hattım Yunanistan şebekesine bağlanmış gib
Vodafone faturalı hattımda son 2–3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Her ay yaklaşık 100–200 TL aralı...ğında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bunun sebebini anlayamıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir paket, üyelik, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı bir durum olmaması
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Red'li özel tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 15 gün önce y...aptığım geçişte, Nisan 2026 dönemine ait son bir fatura çıkacağı, bunun dışında herhangi bir fatura oluşmayacağı özellikle belirtildi. Defalarca sormama rağmen bana sadece cayma be
"İmran hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda son bir aydır hiçbir kullanım değişikliği yapmamama... rağmen faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 450–500 TL civarında ge
Vodafone faturalı hattımda “5 g Hazır 30 TB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanmama ve kullanım alı...şkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen son 2–3 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam s
Vodafone kurumsal faturalı hattıma 2025 Aralık döneminde 2.920 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, y...urt dışı kullanımı kaleminde fazla gün fatura edildiğini gördüm ve bunun üzerine itirazda bulundum. Yaptığım itiraz sonucunda haklı olduğum kabul edildi ve fazla fatura edilen tut
Vodafone mobil hattımın faturası son 2–3 aydır normalden çok daha yüksek gelmektedir. Her ay yaklaşık 300 TL civarında f...atura çıkarılıyor ve bu tutarın kendi kullanım alışkanlığıma ve tarifeme göre fazla olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde tarife dışı herhangi bir işlem yapmadım, ek paket, yurt dı
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 400–500 TL bandı...nda gelmektedir. Halbuki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve faturada ek paket, ek internet, yurt dışı ya da farklı bir kalem görünmemesine rağmen bu yüksek tut
"Öncelikle beni arayak gerekli nezaket ve bilgiyle ilgilenen ve çözüm odaklı Rukiye Hanım'a sonrasında markaya gösterdiği duyarlılık için çok teşekkür ederim yine beni yanıltmadın Vodafone 🙏"
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Adana Seyhan’da ku...llandığım, numarasının sonu 5174 ile biten hattıma bu ay gelen faturada, ta
Uzun zamandır Vodafone uyumlu hattıma olması gerekenden çok daha yüksek faturalar geliyor. Her ay faturam 400 TL ile 800... TL aralığında değişiyor ve bu tutarları neden ödediğimi anlayamıyorum. Kullanım şeklimde ekstra bir durum, ek paket, yurt dışı kullanımı veya aşım olduğunu da düşünmüyorum. Konuy
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0530******* numaralı hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarımın normalden yükse...k geldiğini fark ettim. Öncesinde faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelirken son dönemlerde 400 TL bandında fatura çıkarılmaya başlandı. Hattımda yurt dışı kullanımı, ek inter
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu tarifesinde olmama rağmen faturalarımın tutarı anlam veremediğ...im şekilde yüksek geliyor. Normalde daha düşük bir tutar beklerken faturalarım 400 ile 809 TL aralığında geliyor ve bu dalgalanmanın neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma net bir
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarım bana göre çok yüksek geliyor. Ek bir... paket, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir servis olmamasına rağmen doğrudan tarife ücretimin pahalı olduğunu görüyorum ve bu durum bütçemi zorlamaya başladı. Operatör değiştirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99