Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura
"Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
"Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 10 GB internet içeren bir tarifedeyim. Aylık fatura...m ortalama 280 TL geliyor ve sahip olduğum GB hakkına göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem GB hakkım düşük hem de ödediğim tutar yüksek olduğu için mağduriyet y
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone +905*******65 hattımda kullandığım tarifemin ücretleri 2025 yılınd...an bu yana ciddi oranda arttı ve şu an ödediğim tutar bana göre oldukça pah
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüdüm bitti ve taahhüt bitimi sonrası faturamda aşırı bir artış yapı...ldı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 400 TL öderken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam bir anda 800 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş
Vodafone’a ait 0551*****52 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bitmesine ra...ğmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS ya da arama alma
Vodafone faturalı hatta ait, numarasının sonu 4680 ile biten hatta Mart ve Temmuz ayı faturalarında haksız yere yüksek ü...cretlendirme yapılmasından şikayetçiyim. 01.03.2026–31.03.2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 15.04.2026 olan fatura 1112,25 TL olarak yansıtıldı. Fatura tutarının bu kadar yükse
Vodafone hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ancak öğrenci olduğum için bu internet hakkı ba...na yetmiyor. Aynı zamanda aylık fatura tutarı bütçeme göre oldukça yüksek olduğu için son 3–4 aydır faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Hem internet ihtiyacımı karşılayacak hem de
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır aylık 40 GB internet için 750 TL civarında fatura ödüy...orum. Artık bu ücretleri çok yüksek bulduğum için operatör değişikliği yapmak istiyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçerek Vodafone’lu olmak istiyorum. Mevcut kullanım alışk
"Müşteri memnuniyeti dediğin böyle yönetilir. Bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturacaklarını düşünmemiştim. Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir 50 GB internet içeren ve aylık ücreti ...542 TL olan bir tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen 6 Temmuz kesim tarihli f
Vodafone mobil hatta geçtiğim günden beri faturam hem beklediğimden yüksek geliyor hem de fatura son ödeme tarihimi maaş... aldığım güne göre ayarlatmak istediğimde benden ek ücret talep ediliyor. 2025 yılında Vodafone’a geçtim, internet taahhüdüm ise 2026 Mart ayında bitiyor. Adıyaman Merkez’deyim ve
Vodafone Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Ö...nceden yaklaşık 400 TL civarında gelen faturalarım son dönemde, özellikle Mayıs ve Haziran aylarında 600 TL seviyesine yükseldi ve bu artışın sebebini anlayamıyorum. Herhangi bir
Vodafone hattım için Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma önerilen bir tarifeyi kabul ettim, ancak daha sonra bana gel...en mesajlardan bunun sisteme yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonrasında tarifem güncellendi, yeni tarife ücreti de 366 TL olarak beli
Vodafone faturalı hattım için geçmişte yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet kaydı açmıştım. Ancak sistemde şikayetimin ç...özüme ulaştığı görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı. Mayıs ve haziran ayı faturalarımda yaşadığım mağduriyet aynen d
Vodafone faturalı hattımın tarife taahhüdü haziran ayında bitti, ancak taah...hüdüm bitmesine rağmen bana özel hiçbir uygun tarife sunulmuyor. Taahhüdümü
"Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim birkaç saat içinde çözüm merkezi sorunumu hemen çözdü"
Vodafone’dan, 18 yaş altı çocuğun kullanacağı özellikle belirtilerek kendi ...adıma bir hat satın aldım. Bu hattın tarifesi 1 GB internet, 1000 dakika ko
30 Mayıs tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi... yaptırdım. Normal şartlarda 480 TL civarında gelen faturam, bu işlem sonrasında 1006 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez tekrar aynı bayiye gidip itiraz ettiğimde, taahhü
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni ...bir taahhüt için uygun fiyatlı tarife arıyorum ancak sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun bir seçenek bulamıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatu
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan, b...enim onayım ve talebim olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve en yüksek tarifelerden biri hatta tanımlanarak faturama 952 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Ben bu tarifey
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır 5g 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 470 TL ödüyorum. Hem ödediğim ücret...in yüksek olmasından hem de paket içeriğinin, özellikle GB miktarının kullanımım için yetersiz kalmasından dolayı mevcut tarifemden memnun değilim. Bu konuyla ilgili Vodafone müşt
"Geri dönmezler sanmıştım 3 saat içinde geri döndüler ve talebimi dinleyip istediğim tarifeyi uyguladılar çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün akşam online işlemlerden faturamı... kontrol ettiğimde, daha önce yaklaşık 700 TL civarında olan faturamın hiçb
Vodafone faturalı Uyumlu tarifemi uzun süredir kullanıyordum ve aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleş...mem bittikten sonra bana eski faturama yakın, uygun bir tarife sunulmasını istedim ancak tarafıma 440 TL civarında daha yüksek bir tutarda paket önerildi. Bu durum üzerine önce mü
Vodafone faturalı hattımda 6 Temmuz sabahı yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Saat 09.54’te internet paketimin ...bittiğine dair mesaj aldım, faturam kabarmasın diye uykumdan uyanıp hemen mobil veriyi kapattım ve tekrar uyudum. Buna rağmen saat 10.24’te hattıma 240 TL karşılığında 500 birimlik
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Mayıs – 15 Haziran 2026 dönemine ait faturam normalde 200 küsur tl civarında ge...lmesi gerekirken, internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 2.750 TL olarak düzenlenmiş. İnternet paketim bittikten sonra Vodafone hattımdaki interneti kesmediği için kullanım devam et
"Her de için teşekkürler iyi varsınız"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100