to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 4 GB İçin Aşırı Fatura Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıla yakındır düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattımda sadece 4 GB internet paketim olmasına rağmen her ay toplamda 500 TL civarında fatura geliyor. Aynı operatörde olan ve 30 GB internet kullanan arkadaşım benden daha düşük fatura ödüyor, bu durum da ödediğim ücretin makul ve adil olmadığını düşündürüyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Uygulama üzerinden de faturalarımı kontrol etmeme rağmen, ödediğim tutarlarla aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu görüyorum.
Vodafone’dan, tarifemin ve faturalarımın yeniden gözden geçirilmesini, gereksiz veya habersiz yansıtılan bir ücretlendirme varsa bunların düzeltilmesini ve bundan sonra makul, anlaşılır ve hakkaniyetli bir fatura çıkmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
