to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Kıbrıs 1 Günlük Kullanım İçin 1500 TL Aşırı Ücret Talebi
Vodafone mobil hattım için geçen aya ait faturamda, yalnızca bir günlüğüne yaptığım Kuzey Kıbrıs yurt dışı kullanımı nedeniyle yaklaşık 1500 TL civarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kısa süreli kullanım için faturamın bu kadar fahiş bir tutarla şişirilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Yurt dışına çıkmadan önce hattıma tanımlı herhangi bir yurt dışı paketi veya özel bir tarife yoktu. Buna rağmen, yalnızca bir günlük kullanım sonrasında bu derece yüksek bir bedelle karşılaşmam ve bu süreçte sadece fatura bilgilendirmesi için sürekli aranarak rahatsız edilmem beni çok mağdur etti.
İlgili faturamın detaylarının incelenmesini, Kuzey Kıbrıs’ta yaptığım bir günlük kullanımın ücretlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1500 TL’lik kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse 0553*****67 numaralı hattımdan tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir sonuç alamadım. Ayakbastı parası gibi yurt dışına çıkar çıkmaz otomatik paket tanımlanmış. Yok işte iptal etmeniz lazım mı ş falan. Neyse taahhüt süresini bekleyeceğiz artık, müşteriyi yolacak kaz yerine koymaları hoş olmadı.
