to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Çekim Sorunları Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyetim
Vodafone hattımı kullandığım dönemde özellikle bazı bölgelerde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Hattım birçok yerde neredeyse hiç çekmediği için operatörümü değiştirerek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra, kullanamadığım hizmetler için tarafıma 10.05.2026 tarihli ve 3.482,19 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone’u arayarak, çekim ve bağlantı sorunları yaşadığım dönem için bu tutarı ödemek istemediğimi, kullanamadığım hizmetlerin yeniden ve hakkaniyetli şekilde faturalandırılmasını talep ettiğimi açıkça ilettim. Faturanın yeniden değerlendirilmesini ve sadece gerçekten yararlandığım hizmetlerin ücretlendirilmesini istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Son aşamada 541 *******63 numaralı hattıma ait bu borç nedeniyle dosyamın avukata verildiğini öğrendim. Hem yaşadığım çekim sorunu hem de bu döneme ait yüksek ve haksız faturalandırma yüzünden mağdur durumdayım.
Vodafone’un, hattımı kullanamadığım dönemle ilgili faturanın yeniden ve adil şekilde düzenlenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm borcun iptal edilmesini ve buna bağlı olarak avukatlık dosyamın geri çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pek de ilgilenmiyorsunuz personeliniz ve hizmetleriniz bu konuda yetersiz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
