Yetkisiz Sipariş Ve Hatalı Fatura Ücretlerinin İptali Talebi

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayında kızımın bizden... habersiz olarak bir telefon ve bir akıllı saat siparişi verdiğini sonradan

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayında kızımın bizden... habersiz olarak bir telefon ve bir akıllı saat siparişi verdiğini sonradan

Vodafone hattımın tarifesinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 2–3 aydır değişiklik yapılmış. Bunu fatural...arımda 500–700 TL civarında fazladan ücretlendirme görünce fark ettim. Tarife değişikliğine kesinlikle onay vermediğim halde daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim ve bu nede

"Teşekkür ederim istediğim paketi aldım"
Vodafone hattımda faturamı düşürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, e...vde internetim olduğu için az internetli bir paket istediğimi belirttim. Ba

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ancak son iki aydır faturalarım tarife dışı kullanım gerekçesiyle anormal dere...cede yüksek gelmeye başladı. Son iki faturamda toplamda 1.980 TL gibi kesinlikle normal olmayan bir fatura tutarıyla karşılaştım ve bu rakamın makul bir açıklaması yapılmadı. Tari

Vodafone hattıma bu ay 540 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarı çok yüksek buluyorum. Son aylarda da faturalarım 607 TL civ...arında gelmeye başladı ve bu artışların nedenini anlamıyorum. Herhangi bir ek işlem, özel bir kullanım, ek paket talebi ya da olağan dışı bir kullanımım olmadığını düşünüyorum. Bu

Uzun süredir Vodafone faturalı hattım için ödediğim faturalar bütçeme göre yüksek geliyor ve ihtiyaçlarıma uygun bir tar...ifeye geçmek istiyorum. Aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödemeyi makul buluyorum ancak şu anki faturalarım bu beklentimi karşılamıyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmet

Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıldır kullandığım, 20 GB internet içeriği olan faturalı tarifeye her ay 700 TL civarınd...a ücret ödüyorum. Üstelik faturalarım zaman zaman 2.000 TL’ye kadar çıkabiliyor ve bu durum benim için hem ekonomik olarak zorlayıcı hem de kabul edilemez bir hale geldi. Yüksek f
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarımda haksız bir şekilde artışlar yaşanıyor. Özellik...le son 2 aydır herhangi bir ek hizmet almamama ve kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturam yaklaşık 300 TL civarındayken bir anda 1000 TL seviyesine çıkmış durumda. Detay

"Vodafone ekibine, sorunumun hızlı ve detaylı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. İlgi ve desteğiniz için minnettarım."
2025 döneminde Vodafone’da bulunan iki ayrı hattımda, devletin öngördüğü te...lsiz kullanım ücretinin yaklaşık iki katı tutarın faturalarıma yansıtıldığı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarımda hiçbir açıklama ve mantıklı bir gerekçe o...lmadan ciddi bir artış yaşanıyor. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında gelen faturalarım, son 3–4 aydır yaklaşık 600 TL olarak yansıtılıyor. Faturalarımı detaylı incelediğimd
Vodafone hattımda son 4 aydır faturalarım tarife dışı kullanımdan dolayı normalden çok daha yüksek gelmektedir. Daha önc...e ödemelerim ortalama 500–600 TL bandındayken, son dönemde yaklaşık 1.500 TL civarında fatura ile karşılaştım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmet
Vodafone kullanıcısıyım ve faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana uygun b...ir tarife bulamıyorum. Piyasada yaklaşık 20 GB interneti olan paketler 300

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce aylık faturam düzenli olarak yaklaşık 312 TL geliyordu. Hattımın taşınmasının... ardından 22 Mart – 21 Nisan dönemine ait son Vodafone faturam 869,25 TL olarak çıkarıldı ve bu tutar bana kesinlikle haksız ve açıklanamayan bir bedel olarak yansıtıldı. Müşteri
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone hattımda fatura ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Normalde aylık faturamın 300 TL civa...rında gelmesini beklerken her ay 500–600 TL arasında fatura çıkıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Fatura tutarlarındaki bu yüksekliğin neden kaynaklandığını öğrenmek v
Vodafone mobil hattımın faturaları, yaklaşık 3–4 aydır hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, normalin çok üzerinde gelmekt...edir. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma, cihaz taksiti ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde, faturalarım son aylarda ortalama 500 TL civarında düzenlenmektedir. K
"Yaşadığım sorunu en kısa sürede çözümlendiği için teşekkürler ederim 🙏"
Vodafone mobil hattımda kullandığım cep telefonu sözleşmem bittiği için bug...ün yeni tarifeye geçmek istedim. Şu ana kadar aylık 180 TL ödüyordum. Müşte

Vodafone hattımız eşimin üzerine kayıtlıdır. Taahhüdün bitmesinin ardından Vodafone tarafından arandım ve özellikle fatu...rasıza geçmek istediğimi belirttim. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra hattım faturasız tarifeye geçirildi. Ancak 22 Mart – 22 Nisan dönemine ait 416 TL tutarında bir fatura çıka
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 12 ...GB tarife paketindeyim. Aylık yaklaşık 280 TL fatura ödüyorum ve tarifemden

Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan faturalı hattımız için 2026 yılı 4.... aya ait faturada ciddi bir sorun yaşadım. Normalde telsiz kullanım ücreti
Şirketimize ait 6 adet ses ve 2 adet araç takip hattı için 27.11.2025 tarihinde Vodafone ile kurumsal sözleşme yaptık. B...ize, aylık limit aşımı olmadığı sürece tüm hatlar için toplamda yaklaşık 4.300 TL civarında fatura geleceği bilgisi verildi. İlk ay bu tutara yakın bir fatura ödedik; ancak ikinci
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmış. Bu değişiklikten sonra fatural...arımda ciddi artışlar oldu ve son aylarda 500–600 TL civarında fatura ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Herha

"Teşekkürler ilginiz için"

"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve emekli bir tüketici olarak kullandığım ...5309****25 numaralı hatta ait Nisan ayı faturam, hiçbir bilgilendirme yapıl

Vodafone faturalı mobil hattım için aylık 185 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken uzun süredir faturalarım yaklaşık... 400 TL olarak geliyor. Faturamda aşım, ek paket ya da ek bir servis ücreti görünmemesine rağmen bu şekilde yüksek tutarlar yansıtılıyor. Tarifemin taahhütlü ya da 185 TL civarınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100