"Birgül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone Faturavermiyor
10.536 şikayet
Sınırsız Sosyal Medya Paketi Aşım Uyarısı Veriyor Ve Faturalar Aşırı Yükseliyor
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen her ay sosyal medyaya girdiğim anda sürekli int...ernet aşım uyarısı alıyorum. Paketim sınırsız olduğu için böyle bir uyarı almamam gerekirken, her ay aynı sorunu yaşamaktan çok sıkıldım. Bu durum nedeniyle faturam normalde 240 T
Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 50 TL Fazla Kesinti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
"Talebim üzerine mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattıma taahhüt yenilemesi yapılırken telefonda bana aylık 3...25 TL olarak bilgi verildi. Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturam 375 TL
Kullanım Olmadığına Rağmen Aşırı Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Açıklama
Vodafone’a ait üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunmaktadır. Son aldığım faturalı hattı ise çocuğumun akıllı sa...ati için açtırdım ve bu hatta uzun süredir neredeyse hiç kullanım olmadı. Bu nedenle faturayı kontrol ettiğimde sadece vergi yansıtıldığını görünce detaylı bilgi almak için müşteri
Yanlış Numara Girişiyle Başkasının Faturasına Ödeme Yapıldı, Geri İade İstiyorum
Vodafone’a ait olmayan bir hattın faturasını, kendi numaramı yanlış girerek yanlışlıkla ödemek zorunda kaldım ve yaşadığ...ım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 06.07.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te kredi kartımla fatura ödemesi yaparken kendi numaramın bir hanesini yanlış girdiğim için ödeme bamb
Vodafone Red Tarifi Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücretleri
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır hiçbir ekstra isteğim veya onayım olmamasına rağmen faturam...da aşım ve fazla internet kullanımı adı altında çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son faturam 2.306 TL olarak geldi ve kendi kendine 1 GB internet kullanımına bu kadar ücret çıkmas
Faturasız Hatta Geçiş Talebim Reddedildi, 600 TL Ek Ücret Ve Bekleme Süresi
"Şikayet sürecimin etkin bir şekilde takip edilmesine katkı sağlayan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve sağlanan destek sayesinde sorunum çözüme ulaşmıştır. Emeği geçen tüm yetkililere çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla 08.07.2026 tari...hinde saat 20:59’da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fatura kesim tarihim
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Faturamda 63,75 TL Fazla Ücret
Haziran ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayide işlem yapılırken bana her ay 685 TL fatura ödeyeceğim söylendi ve ben ...de bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Bu bilgilendirme sırasında vergiler, ek ücretler ya da farklı bir tutar çıkabileceğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece faturam
Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim ...olmadan daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişim. Bunun sonucunda son
Vodafone 12 Ay Taahhüt Sonunda Zorla Yeni Paket Ve Ek Fatura
Vodafone şirketi Vodafone müşterisini çok sevmiyor... Faturalı hattım var 12 ay taahhüt verdiği müşteri hizmetleri taraf...ından 12 ay taahhüt bitmesine 2 gün kala yeni 12 ay faturalı pakete yönlendirildim. Vodafone ne yaptı 2 gün için 1 aylık fatura bedeli soktu Vodafone müşterisine yardımcı olun kard
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'un 2.100 TL İadesini Ve Durma Özelliğini Tutmaması
Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce hattıma tanımlanması gerektiği söylenen “durma özelliği” tanımlanm...adığı için, normalde 46 TL civarında olan faturamı 2.100 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana yeniden taahhüt verirsem ö
İki Kez Hat Değişim Bedeli Ve Fatura Dışı Harcamalar İçin Haksız Çifte Ücretlendirme
Vodafone hattım ***5********* için son dönemlerde haksız ve anlam veremediğim faturalarla karşılaşıyorum. Normalde fatur...am yaklaşık 305 TL gelmesi gerekirken bir ara 72 TL olarak geldi, sonraki faturamda ise numaramı değiştirdiğim için hat değişim bedeli adı altında 875 TL yansıtıldı. Bu ilk gelen 8
Sistem Hatası Nedeniyle Eski Faturayı Ödeyemiyor Ve Hattın Kısıtlaması Devam Ediyor
Konya’da Vodafone hattı kullanan arkadaşım A*** N** A****’ın hattının kısıtlanmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaş...mak istiyorum. Arkadaşımın eski dönem borcunu ödemeye çalışıyorum ancak sadece bu aya ait güncel faturayı ödeyebildim, geçen aya ait eski faturayı ödemeye çalıştığımda sistem her s
İzinsiz Hat Açılması Ve Aşırı Ücretlendirme İtirazı
Yaklaşık bir yıl önce kendi adıma Vodafone’dan faturalı hat aldım. Bu yıl k...ullanım sürem dolunca aynı tarifeyi yeniden 370 TL üzerinden yeniledim; anc
Taahhüt Sonrası Açıklamasız Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, tarafıma herhangi bir açık ve yeter...li bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda fahiş bir seviyeye çıkarıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yüksek bir tutara yükseltilmesini kabul etmiyo
Bilgi Verilmeden 1180 TL Ücretlendirilen Vodafone Hattı
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 23 Haziran Salı sabahı, yaklaşık 2 ay s...ürecek yurt dışı seyahatime çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, 2 ay boyunca ülkede olmayacağım için hattı dondurma hizmeti olup olmadığını sordum. Telefonda görüştüğüm mü
Vodafone Hattımda Yetkisiz ITunes Ödemeleri İçin 2.660 TL Geri İade Talebi
Vodafone faturalı hattım Manisa Yunusemre’de üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hattımdan farklı günlerde toplam 2.660 TL ...tutarında iTunes ödemesi tahsil edildi. Ancak ne ben ne de hattı kullanan aile bireylerim hiçbir şekilde böyle bir satın alma yapmadık, telefondan ya da herhangi bir Apple hesabınd
Vodafone Mersin Forum Mağazasında 87 Gün Süren Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik
N26.04.2025 tarihinde Mersin Forum Vodafone Mağazası' ndan Vodafone tarifem üzerinden 1 adet zeblaze Vibe 7 Lite akıllı ...saat satın aldım. Fatura numarası: mts2025000000962 Cihazı 5 ay kadar kullandıktan sonra, kolumdan çıkardığım esnada yere düşürdüm ve ekran camında tek bir çizgi halinde çizik oluş


Yanıltıcı Taahhüt Uzatma Bilgisi Sonrası 105 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi
"Hemen dönüş sağlandı mağduriyet giderildi müşteri temsilcimiz sorunu giderdi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüdümün bit...mesine 1 ay kalmıştı. Bugün saat 13:25’te 312 909 78 88 numarasından arandı
Fatura Stop Aktif Olmadığı İçin 4.300 TL Aşım Ücretinin Tam İadesi Sağlanmadı
Vodafone’a ait hattımın Haziran 2026 dönemine ait faturasına, Fatura Stop özelliği hattımda aktif olmadığı için 4.300 TL... tutarında aşım ücreti yansıtıldı. 4 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1.000 TL iade teklif edildi, bunun üzerine Vodafone’da adıma kayıtlı 3 hattım olduğunu, bu aşım
Temmuz Faturasını Görüntüleyememe Ve Yasal Takip Uyarılarına Açıklık Talebi
"Çözüm danışmanı yetkili arkadaşa teşekkürler ederim."
Vodafone cep telefonu hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Hazira...n ayı faturamı ödeyemediğim için hattım kısıtlı durumda, ancak buna rağmen
Vodafone’da Onaysız İnternet Aşım Paketleri Ve Fatura Şoku
Vodafone’a ait 0545*****32 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayı... fatura dönemimde, hattıma bilgim ve açık onayım olmadan arka arkaya sürekl
"Teşekkürler"
Bilgi Verilmeden 613 TL Tarife Artışı Ve Sadık Müşteriye Zorunlu Yükleme
"Teşekkürler yardımcı oldu müşteri temsilcisi arkadaş."
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen tarafıma SM...S, mobil uygulama, e-posta veya herhangi bir iletişim kanalı üzerinden önce
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim885
Askerfone170
Aşım Ücreti5.568
Borç4.922
Cayma Bedeli7.809
Cepinfo330
Ek Paketler5.752
Engelli İndirimi565
eSIM1.622
Fatura41.929
Faturalı Tarifeler19.112
Faturasız Tarifeler980
FreeZone2.155
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.505
Hat Devir1.840
Hat İptali3.921
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.762
İçerik Servisleri1.678
İnternet Paketi4.800
Kampanya7.954
Kolay Paket2.633
Mobil İmza1.060
Mobil İnternet6.890
Mobil Ödeme8.690
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.863
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan935
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.093
Red Business168
Redbox575
SIM Kartı2.589
Sınırsız Paket909
SMS8.593
Şebeke7.797
Taahhüt13.975
Tarife Değişikliği16.794
TL Yükleme440
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.936
Yanımda11.886
Yurt Dışı Paketleri3.313
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













