"Sorunum hızlıca çözüldü"
Vodafone Faturavermiyor
9.463 şikayet
Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Fiyat Ayrımcılığına İtiraz
"Problemim giderildi, teşekkürler..."
Vodafone’dan uzun süredir abone olan bir müşteriyim, yaklaşık 12 yıldır hat...tımı kullanıyorum. Fatura taahhüt tarihime yaklaşık bir ay kala, “12 yıllık
İzni Olmadan Alınan Vodafone Hattı Ve 770 TL Borç Şikayeti
Haberim olmadan, isteğim ve bilgim dışında adıma Vodafone faturalı hat alınmış online olarak. Bana sürekli "borcunuz var..." diye mesaj geliyor, ama numaraya baktığımda benim böyle bir numaram yok. Yanlış olduğunu düşünüyorum. Daha sonra, 3 aylık birikmiş borç olduğunu ve icra takibine alınacağını müşt
IMEI Klonlanması Nedeniyle Telefon Kapatıldı, Vodafone’dan Fatura Ve Çözüm Talebi
Vodafone’dan 2018 yılında hattıma ek olarak aldığım Huawei Mate 10 Lite marka telefonum, 11 Eylül 2025 tarihinde IMEI kl...onlanması nedeniyle kapatıldı. O tarihten bu yana hattımı ancak başka bir cihazda kullanabiliyorum. Sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı bayilere y
Vodafone'da Yanıltıcı Fiyat Teklifi ve İlgisizlik
Yaklaşık 5 dakika önce müşteri memnuniyetinden h** bey ile görüştüm. Ayın 16 da görüşmüş olduğum müşteri temsilcisinin v...ermiş olduğu fiyat 485₺ iken üstelik 1000₺ de IBAN paylaşın yatıralım ya da çıkacak faturanızdan düşelim demişti. Hüseyin bey aynı paket için 630 ve en uygunu bu samimiyet'im ile s
İzinsiz Tahsilat Ve Gecikme Ücretleri İadesi Talebi
"Beni arayan temsilci çok samimiydi gerekli açıklamaları çok iyi bir şekilde yaptı. Teşekkür ediyorum."
Vodafone’a ait 0540**31 ** ** numaralı faturalı hattımda, iznim ve bilgim o...lmadan adıma tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında ücretler yan
Vodafone Superbox Ve Mobil İnternette Sürekli Yüksek Ping, Düşük Hız Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet
Vodafone’dan aldığım Superbox 500 GB hattı ve mobil hattımda yaşadığım internet sorunu artık tahammül edilemez bir hale ...geldi. Cihazı ilk aldığım günden bu yana düzgün ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Gaziantep Nurdağı ilçe merkezinde, üstelik 5g diye satılan bir hizmet kullanmama rağmen ping de
Uzun Süreli Müşteri Hakları İhlali: Bildirimsiz Yüksek Fatura
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemin tüm hatlarını da Vodafone’a taşımış biriyim. Buna rağmen tarife biti...ş tarihimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aranmadığım gibi SMS dahi almadan Nisan ayı için 1.116 TL fatura çıkarıldı. Daha önce aynı tarifeyi 285 TL civarında kullanmama
Vodafone Aylık 335 TL’ye Yeterli 50 GB İnternet İstiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 10 tarifesini aylık 335 TL ödeyerek kullanıyorum; ancak hem çok yet...ersiz hem de bu ücrete göre oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum. İnternet paketim ihtiyacımı karşılamıyor, bana en az 50 GB internet gerekli olmasına rağmen mevcut tarifem buna izi
Onaysız Aşım Paketi Ücreti Üzerine İtiraz Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti
"Sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda çoğunlukla ev internetimi kullandığım halde, mobil ...internetim için önce yüzde 80 uyarısı, ardından bitti uyarısı ve sonrasında
Öne ÇıkanKonular
Suudi Arabistan’da Kullanım Olmadan Yüksek Yurt Dışı Ücreti Faturaya Yansıtıldı
Vodafone hattım 5*******47 numaralı hatta, yurt dışına çıktığım döneme ait fatura nedeniyle mağdur edildim. 16 Mart – 15... Nisan dönemine ait faturamda, Suudi Arabistan’a umre için gittiğim süreye ilişkin hiç kullanım yapmadığım halde yaklaşık 5.347 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde f
Kullanmayan Vodafone Hattı İçin Haksız Borç Ve Yasal Takip
"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’dan iki hattımla birlikte Türk Telekom’a ge...çiş yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafından şubat, mart ve nisan aylarına a
Vodafone’da Hıdırağa Mahallesinde Çekim Ve İnternet Sorunu, Aşırı Fatura
Vodafone cep telefonu hattımda uzun süredir Tekirdağ Çorlu Hıdırağa Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon ...doğru düzgün çekmiyor, internet ya kısmen çekiyor ya da hiç çekmiyor. Sistemler 5G’ye geçmesine rağmen telefonum 4.5G’yi destekliyor, ancak buna rağmen 4.5G’nin çekimi de belirgin

Vodafone Faturamda 1000 TL Haksız Kesinti
Vodafone hattımın sonu 8336 ile biten numarasına, kızlarımın telefon üzerinden başlattığı Tiny Minies adlı oyun uygulama...sının ücretsiz denemesi sonrasında, bugün itibarıyla faturama yaklaşık 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uygulamada kullanım hakkı 1 haftalık görünmesine rağmen, b
Bilgi Verilmeyen ESIM Taşıma Ücreti Nedeniyle Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımın esim’ini telefon değişikliği nedeniyle başka bir cihaza aktarmak istedim. Bu işlem için 24.04.20...26 tarihinde Vodafone Konya Kıvılcım şubesine yönlendirildim ve işlemin şubeden yapılacağı söylendi. Ancak bana telefonda herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, ücreti yalnız
Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sistem Hatası Ek Cihaz Alımını Engelliyor
Vodafone hattım 553 *** **** üzerinden Vodafone Flex ile faturaya ek cihaz almak istediğimde, “ödenmemiş faturanız var” ...uyarısı alıyorum ancak sistemde gözükenin aksine ödenmemiş faturam bulunmuyor. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve “siparişi tamamla” aşamasında hata verildiği için işlemi tamamla

İptal Edilen Cihaz Ücreti Faturada Hâlâ Kesiliyor
"Arayan kişi çok ilgiliydi, sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Faturamı 6.700 TL’ye Şişirdi Ve Aşım Korumasını Uygulamıyor
Vodafone hattım için mart ayından bu yana normalde 340 TL civarında olması gereken faturama önce 3.000 TL’nin üzerinde, ...nisan ayında 6.000 TL, mayıs ayında ise 6.700 TL fatura yansıtıldı. Mersin Akdeniz’de kullandığım hattımda, özellikle internet aşımını engellemek için baştan önlem almış olmama rağ
İzinsiz Abonelik Ve 519,99 TL Ücret İadesi Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden “GET Premium Gameplay” isimli uygulamaya, bilgim ve onayım olmadan a...bonelik yapılmış ve Vodafone hattım üzerinden 519,99 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadığım halde hattımdan böyle bir ta
Fazla Ödenen 820 TL İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımda fazladan fatura kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine yaptığım görüşmeler sonucunda hatayı kabul edi...p 820 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi. IBAN numaramı paylaştım ve en geç 4 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. IBAN bilgilerimi yaklaşık iki gün önce iletme
Kapatılan Hat İçin Haksız 500 TL Fatura İptali Talebi
Vodafone’dan sadece numarası hoşuma gittiği için yaklaşık beş ay önce bir faturalı hat aldım. Bu hattı hiç kullanmadım v...e geçen ay müşteri temsilcisiyle birebir görüşerek kapattırdım. Hattın kapatıldığı bilgisi verildiği için herhangi bir borç kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen bu ay tarafıma SM
Yeni Taahhütte Yanlış Fatura Ve Fatura Tarihinin Düzenlenmesi Talebi
"Hızlı çözüm ve açıklayıcı diyalog için teşekkürler"
Vodafone sabit faturalı hattım için 19 Nisan’da “5G’ye Hazır 50 GB” isimli ...tarifeye 12 aylık yeni taahhüt vererek geçiş yaptım. Aylık fatura bedeli 63
Yanıltıcı Uygulama Yönlendirmesiyle İstemeden Faturalı Tarife Ve Yüksek Fatura
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, şu an sonu 9501 ile biten hattımda yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur old...um. Vodafone uygulamasında “geçebileceğin tarifeler” başlığı altında bir seçenek görüp bastığımda, bunun açık ve net bir şekilde faturalı tarifeye geçiş olduğunu anlamadan onay ver
Yetkisiz İşlem Nedeniyle Aşırı Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet
Babamın üzerine kayıtlı olan, benim kullanmakta olduğum Vodafone hattıma bu ay son ödeme tarihi 06.05.2026 olan faturada... hiçbir şekilde onaylamadığım ve ne zaman, hangi gün yapıldığını bile bilmediğim bir Paygur mobil uygulaması işlemi yansıtılmış. Normalde faturam yaklaşık 182 TL civarında gelirken
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.737
Borç4.597
Cayma Bedeli7.434
Cepinfo341
Ek Paketler6.245
Engelli İndirimi587
eSIM1.749
Fatura39.067
Faturalı Tarifeler17.920
Faturasız Tarifeler850
FreeZone2.042
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.667
Hat Devir1.791
Hat İptali3.913
Hat Ücreti628
Hediye Çarkı7.324
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.193
Kampanya7.503
Kolay Paket2.913
Mobil İmza886
Mobil İnternet7.305
Mobil Ödeme11.108
Numara Değiştirme909
Numara Taşıma9.381
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan911
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.679
Red Business151
Redbox359
SIM Kartı3.043
Sınırsız Paket1.037
SMS9.929
Şebeke8.536
Taahhüt11.743
Tarife Değişikliği17.408
TL Yükleme451
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.956
Yanımda11.595
Yurt Dışı Paketleri3.707
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















