to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerinde Açıklanamayan Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım 5424****35 için yaklaşık iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalar gelmektedir. Daha önce bu hat için her ay ortalama 400–590 TL arası fatura öderken, 07 Haziran – 06 Temmuz 2026 döneminde 482 TL, 07 Temmuz – 06 Ağustos 2026 döneminde 1082 TL ve 07 Ağustos – 06 Eylül 2026 döneminde ise bu kez 2102 TL tutarında fatura kesilmiştir. Tarife veya kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar artmış olmasını açıklayamıyorum.
Bu tutarları kabul edilebilir bulmadığımı, hattım için makul ve sözleşme kapsamındaki ücretlendirme ne ise onun uygulanmasını talep ettiğimi belirtmek isterim. Özellikle son iki dönemde gelen 1082 TL ve 2102 TL tutarındaki faturaların detaylı olarak incelenmesini ve haksız ya da hatalı olduğunu düşündüğüm kalemler varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenip tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, faturamın makul seviyeye çekilerek fazla tahakkuk eden bedellerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
