Onaysız Taahhüt Değişikliği Sonucu 1700 TL Fatura
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için az önce, yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Amacım faturama yansıyan faz...la tutarı sorgulamak ve düzeltilmesini istemekti. Görüştüğüm müşteri temsilcisi beni başka bir birime yönlendireceğini söyleyip hatta bekletti. Yönlendirildiğim kişi ise kendisinin
Vodafone mobil hattım için daha önce vermiş olduğum taahhüdüm bu ayın sonunda bitmiş ancak bana taahhüdümün biteceğine d...air hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitiminden yaklaşık bir hafta sonra gelen faturamda ise hiçbir haberim olmadan ücretin bir anda yükseldiğini gördüm. Önceki faturalarım
Yaklaşık bir ay önce Adıyaman’daki Vodafone bayisinde hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Bayide işlem yapılırken özell...ikle “durma özelliği var” denildiği için içim rahat bir şekilde sözleşmeyi imzaladım. Hattı kullanmadığım dönemlerde fatura çıkmayacağını ya da çok düşük geleceğini düşünerek bu ha
Vodafone’a numara taşıma sırasında 2025 Kırmızı Fırsat 5GB paketi (fırsat009) için vergiler dahil toplam fatura tutarını...n 270 küsur tl olacağı bilgisi verildi. Ancak tarife başlangıç tarihim 26.02.2026 olmasına rağmen, bu bilgilendirmeye uymayan faturalar gelmektedir. Nisan ayında 268 TL, Mayıs ayı
26 Haziran Cuma günü saat 18.47’de Vodafone abonesi olduğumu söyleyen ve numarası 04142142542 olan bir hattan arandım. A...rayan kişi son faturama ait tüm detayları tek tek söyleyerek güven oluşturmaya çalıştı ve taahhüt süremin bittiğini iddia ederek tarifemde/faturamda değişiklik yapmak istedi. Kişi
Vodafone faturalı hattımda bu ay yaptığım tarife/taahhüt değişikliğinden sonra, hattımda bulunan hat durma paketiyle ilg...ili hiçbir yeni fiyat bilgisi verilmeden bu paketin aynen devam ettirildiğini sonradan fark ettim. Bu paketin ücretli olarak sürdüğünden haberim olmadığı için, faturalarımı detaylı
Vodafone ile 21 Temmuz 2025 tarihinde aylık 315 TL sabit ödeme üzerinden mobil hattım için “Uyumlu 15 GB” tarifesine taa...hhüt verdim. Buna rağmen 5xx 37* 23** numaralı hattıma 7 ay boyunca 342 TL, 1 ay 358 TL ve 3 ay da 336,50 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu bedeller tahsil edildi. Bu durum üze
"Süreç hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık 130 TL civarında bir ücret öd...üyordum. Kısa süre önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği
Geçtiğimiz ay Vodafone tarifemi değiştirdim ve aylık fatura tutarım 600 TL ...olarak belirlendi. Hattım üzerinden tanımlı bir Youtube.com Premium üyeliği
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda faturalarımın gereğinden yüksek geldiğini fark ediyorum. Yaklaşık 10 aydır her ay f...aturam ortalama 585 TL civarında geliyor ve bu tutarın hattım için kullandığım paketi yansıtmadığını düşünüyorum. Hattımda 50 GB’lik bir paket kullanıyorum, ancak faturalarımda bu
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 60 GB internet paketim ve sosyal medya, Youtube.com, Spoti...fy gibi uygulamalarda kullanımın limitsiz ve ücretsiz olduğu bilgisiyle hattımı kullanmaktayım. Buna rağmen Mayıs ayında, 700 TL civarı ödemem gereken paketime 3.700 TL fatura çıka
"Mehmet Bey'in tatlı dili ve anlayışıyla sorun çözüldü teşekkürler."
Vodafone üzerinden online olarak aldığım cihazla birlikte hattıma, onay ver...irken içeriğini tam olarak sigorta olduğunu anlamadığım bir ek hizmet tanım
Vodafone hattımda “Uyumlu 8 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bugün internet paketim bittikten sonra onayım ve bilgim ol...madan önce 500 MB, ardından da 1 GB ek internet tanımlandığını SMS ile öğrendim. Normalde aylık faturam yaklaşık 320 TL iken, sadece tanımlanan 1 GB internet için 370 TL gibi fahiş
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kana...l üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişin he
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm boyunca 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 240 TL ödü...yordum. Taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketin fiyatı bir anda 440 TL’ye çıkarıldı. Bunun üzerine bana sunulan en uygun teklif ise 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"Arayan temsilcinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar ...faturam yaklaşık 250 TL olarak geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra aynı ku
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Tarifem bitiş tarihi...ne geldiğinde sistem “geçebileceğiniz tarife bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle otomatik olarak çok daha yüksek fatura ödüyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarında ödemem ge

Vodafone’a ait 0543 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmamas...ından şikayetçiyim. Şu anda faturam 250 TL ve ben buna yakın, bütçeme uygun bir fatura istiyorum. Yaklaşık son 2 aydır hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye gid
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken son 2–3 aydır faturalarımda ciddi bir artış o...ldu ve bu ay faturamın yaklaşık 900 TL geleceği bilgisi verildi. Evimizin maddi durumu bu tutarı ödemeye uygun değil ve bu sebeple hattımı iptal etmeyi bile düşünmek zorunda kalıyo
Vodafone hatlarımın yasal sahibi benim olmama rağmen, defalarca irtibat num...arası olarak kendi numaramı vermiş olmama karşın, 26.06 tarihinde yine küçü
Vodafone Red Box hattım için yaptırdığım tarife değişikliği sonrasında 25.06.2026 tarihli faturam yaklaşık 4.400 TL olar...ak geldi ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Eskişehir’de kullandığım hattım için bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100