Vodafone Redbox Cayma Hakkı Gözardı Edildi, Aşırı Fatura Kesildi

Vodafone’dan Redbox hattı satın aldım, cihazı toplamda sadece 4 gün kullandım. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak 2 Eylül’de çıkış işlemi yapıldı ve 4 Eylül’de Vodafone’un verdiği kodla cihazı kargoya verip iade ettim. Bu süreçte bana sadece 154,84 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.

Ancak daha sonra hattı sadece 4 gün kullanmış olmama ve 14 gün içinde iade hakkımı kullanmama rağmen, tarafıma 1.694,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Cayma bedeli ayrı, bir de neredeyse Redbox’ın kendi ücreti kadar bir fatura ödemem isteniyor. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, 14 günlük cayma hakkı kapsamında yaptığım iade işlemi dikkate alınarak 1.694,50 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve yalnızca yasal olarak haklı ve sözleşmede açıkça belirtilmiş makul tutarların yansıtılmasını, fazladan çıkarılan tüm ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.