to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Zamı İtirazı
Vodafone mobil hattım hakkında bugün, 29.09.2026 tarihinde arandım ve faturamın bu ay sona ereceği söylenerek tarife yenileme teklifinde bulunuldu. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak sonradan mevcut taahhüdümün aslında 4 ay sonra biteceğini, buna rağmen faturama zam yapıldığını öğrendim.
Ben, hattım için böyle bir zam yapılmasını ve sanki taahhüdüm bu ay bitiyormuş gibi yanlış bilgilendirilmemi kabul etmiyorum. 0546********96 numaralı hattımın, önceki tarifem ve önceki fiyatı üzerinden, kalan 4 aylık süre boyunca aynen devam etmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu yapılan zammın iptal edilerek, hattımın eski şartlarla kullanılmasını istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
