İptal Edilen Vodafone Red Box Aboneliği İçin Haksız Faturalar Kesildi

Vodafone Red Box aboneliğimi 21 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra da hattı kullanmadığım halde, hattıma iki ay üst üste 613,50 TL ve 1.721,50 TL tutarlarında fatura çıkarıldı.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez arayarak bu faturaların hatalı olduğunu, hattımı daha önce iptal ettirdiğimi ilettim. Her seferinde faturalandırma yapıldığı söylendi ancak haksız faturalarla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Ardından ayrıca dilekçe vererek iptal başvurusunda bulunduğumu, bu faturaların haksız olduğunu yazılı olarak da bildirdim fakat bu başvuruma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

5446****83 numaralı hattıma, iptal sonrası kesilen bu iki faturanın iptal edilmesini ve eğer tahsilat yapılmışsa ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmiş olmama rağmen hâlâ faturalandırılmak istemiyorum ve konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.