Fazla Açma Kapama Ücreti İptali Ve Faturanın Düzeltilmesi Talebi

Vodafone mobil hattımın Eylül ayı faturasında haksız ve fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım. Zaten oldukça yüksek olan tarifeme ek olarak, gecikmiş 770 TL tutarındaki fatura için 230 TL civarında “hat açma/kapama” bedeli yansıtılmış görünüyor. Yasal gecikme faizini anlayabilirim, gecikilen gün kadar hesaplanıp faturaya eklenmesi normaldir; ancak bu kadar yüksek bir açma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mevcut tarifem zaten istemediğim kadar pahalı olmasına rağmen, taahhüt bitiminde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmeme de izin verilmiyor. Daha düşük bir teklif olmadığı söylenerek adeta bu yüksek tarifeye mecbur bırakılıyorum. Üstüne bir de bu şekilde yüksek açma kapama bedelleriyle karşılaşmak, kendimi sürekli gereksiz bahanelerle soyuluyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Eylül ayı faturamda yer alan açma kapama ücretinin iptal edilmesini veya faturamın yalnızca yasal gecikme faizi eklenmiş şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone müşteriliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum ve taahhüdüm biter bitmez hattımı başka operatöre taşımayı planlıyorum. Bu haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama bedelinin iptal edilerek faturamın adil ve yasal çerçevede yeniden düzenlenmesini istiyorum.