Vodafone Ödeme Hatırlatması Yapmadan Icra Takibine Başladı

Vodafone hattıma ait mobil faturanın son ödeme tarihini geçirdiğim için, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra yoluna gidilmesinden şikayetçiyim. Ne SMS ile, ne arama ile, ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir borç hatırlatması, ödeme uyarısı veya icra süreci başlatılacağına dair bilgi verilmedi.

Geçen hafta e-Devlet üzerinden gördüğüm icra kaydı ile toplam 3.943,23 TL tutarında bir borç çıkarıldığını fark ettim. İlgili fatura borcumun asıl tutarı ise 1.137 TL’dir.

Borç konusu hat tamamen benim adıma kayıtlıdır ve fatura tutarını ödemeyi kabul ediyorum; ancak asıl fatura bedeli dışında hiçbir yasal dayanağı olmayan, aşırı ve sonradan eklenmiş görünen masraf ve tutarları ödemek istemiyorum.

Vodafone’un, bilgilendirme ve makul bir ödeme imkanı tanımadan doğrudan icra yoluna gitmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, icra dosyasındaki gereksiz ve fahiş ek masrafların iptal edilmesini ve yalnızca gerçek fatura tutarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli bilgilendirmelerin neden yapılmadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.