to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Adil Fiyat Teklifi Sunmadı
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve hattımı hiç başka operatöre taşımadım. Eski faturam aylık 180 TL iken, taahhüt sürem dolduktan sonra Ekim ayının altısına kadar geçerli olacak yeni ücretin 350 TL olacağı tarafıma bildirildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda, 350 TL’den daha düşük bir ücret veremeyeceklerini söylediler. Vodafone bayilerinin önünde yeni gelen müşterilere 200–250 TL arasında fiyatlar sunulduğunu görmeme ve bunu özellikle belirtmeme rağmen, sadık bir müşteri olmama karşın bana daha makul bir teklif yapılmadı.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara yakın, makul ve adil bir ücretlendirme yapılmasını, taahhüt yenileme konusunda müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
