Yüzde 100 Zamla Şaşkınım: Sadık Müşterime Makul Teklif İstiyorum

Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır da mevcut mobil hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Taahhüdüm ekim ayı sonunda bitecek. Kısa süre önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, mevcut tarifeme ise yüzde 100 oranında zam uygulanacağı bilgisi verildi.

Uzun yıllardır Vodafone kullanmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almamama karşın bir anda yüzde 100 artışla fahiş sayılabilecek bir zamla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Bu oranın ne bütçeme ne de piyasa koşullarına uygun olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un taahhüt bitişim sonrasında, uzun yıllardır müşterisi olduğumu da dikkate alarak mevcut tarifem için makul ve kabul edilebilir bir zam oranı sunmasını, konu hakkında yeniden değerlendirme yaparak tarafıma telefonla dönüş sağlamasını talep ediyorum.