to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Adresi Ve E-posta Gönderiminde Sürekli Sorun
Vodafone’a numaralarım olan 0532*******, 0533******* ve 0533******* hatlarımla yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak sisteme doğru adresimi tanımlamama rağmen faturalarımda adresim farklı görünüyor. Ayrıca bazı aylarda faturalarım e-posta adresime düşmüyor, bu nedenle faturalarıma düzenli olarak ulaşamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tarafıma “işleminiz yapıldı, herhangi bir sıkıntı yok” şeklinde bilgi verildi; ancak adres hatası ve e-posta ile fatura alamama problemi hiç düzelmedi.
Fatura adresimin sistemde ve faturalarımda doğru şekilde güncellenmesini, e-posta adresime her ay düzenli olarak faturalarımın gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
