Vodafone Faturataahhüt
7.179 şikayet
İptal Edilen Hat İçin Haksız Yüksek Faturalar Ve Sürekli Kapsama Sorunu
Vodafone’a ait 0552*****58 numaralı mobil hattımı 05.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işleminden ...önce, son faturam dahil olmak üzere tüm faturalarımı ödedim ve hattıma ait herhangi bir taahhüdüm bulunmuyordu. Buna rağmen 07.09.2026 tarihinde adıma toplamda 8.400 TL civarında f
Taahhüt Süresi Biten Hattım Yüksek Tarifeye Çekildi Ve İptal Talebim Reddedildi
Vodafone hat numaram olan 5416****28 için dün taahhüt sürem sona erdi, bugü...n itibarıyla ise hattım daha yüksek bir standart tarifeden ücretlendirilmey
Vodafone'dan Hattımın Anında İptali Reddi Ve 700 TL Haksız Fatura
Vodafone operatörüne ait faturalı 5302****97 numaralı hattımı iptal ettirme...k istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü
İzinsiz Otomatik Taahhüt Uzatması Ve 775 TL Aylık Ücret
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemin taahhüdü ay başında benim onayım olmadan ot...omatik olarak uzatıldı. Bu uzatma sonrasında aylık 775 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma yansıtıldı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle gör
Akıllı Saat Planı İçin 100 TL’lik Tarifeye Karşı 1.500 TL’lik Fatura Şikayeti
"Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkürler"
Vodafone’dan kızımın akıllı saati için aylık 100 TL’lik faturalı bir hat sa...tın aldım. Bu hattı alırken sadece akıllı saatte kullanılacağını, arama ve
Ek 3 GB Paketi Satın Alınmasına Rağmen Yetkisiz Aşım Ücretlerinin Uygulanması
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB, aylık 370 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Daha önce hattımda internetin olağan dışı hızla tüke...nmesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturmuş ve sorun düzeltilmişti. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yaptım ancak daha ilk ayında aynı problemle yeniden karşılaştım.
Faturamda Beklenmeyen 422 TL Ücret, 395 TL Paket Fiyatına Düzeltme Talebi
Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde çağrı merkezi ve Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini...n bana 395 TL olarak iletilmesi üzerine taahhüdümü yeniledim. Ancak 2026 Ekim faturam 422 TL olarak geldi. Her yenileme döneminde zaten önceki döneme göre çok yüksek oranlarda zam
Sadık Müşteriye Adil Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 5 aydır, 12 ay taahhütlü olarak 15 GB internet içeren paketi aylık 358 TL civarında bir ...ücretle kullanıyorum. Ancak çok kısa süre önce arkadaşıma, aynı operatör tarafından aylık 535 TL’ye “5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi” sunulduğunu ve bu tarifeye 20.09.2026 başlangıç, 15
Faturasız Hatta Yanıltıcı Netflix Ücreti Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede özel...likle cayma bedeli ve ek ceza olup olmadığını sordum, ve ayın 25’inde cezasız, cayma bedelsiz olarak faturasız hatta geçebileceğim teyidini aldıktan sonra geçiş işlemini gerçekleşt
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Süresi Eksik Uygulandı, Yanıltıcı Faturalama İptal Edilsin
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt yenilemelerinde taahhüt süresinin eksik uygulandığını fark ettim. 2024 yılın...da ekim ayının sonunda 12 ay olarak yenilediğim taahhüdüm, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öğrendiğim üzere 2025 yılında eylül ayının sonunda bitmiş görünüyor. Yani 12 ay
İzin Almadan Otomatik Ek Paket Alımı Sonrası 4.096 TL Fatura
"Teşekkürler"
Taahhüt Tarihi Ve Aylık Ücret Hataları Nedeniyle Fazla Fatura Ve İade Sorunu
Vodafone’dan Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketini 21.12.2025 tarihinde, 1 yıllık taahhütlü olarak, aylık 305 TL ücret üz...erinden kabul edip hattıma tanımlattım. Buna rağmen uygulamada taahhüt bitiş tarihi 21.11.2026 olarak görünüyor ve böylece 1 yıllık taahhüt sürem fiilen 11 aya düşürülmüş oluyor. A
Vodafone’da Ani 250 TL Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Vodafone mobil hattım için vermiş olduğum taahhüdüm ekim ayı içinde sona eriyor. Şu anda aynı paket için aylık 300 TL öd...üyorum. Taahhüt bitişi için bilgi almak üzere bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aynı paket için yeni fiyatın 550 TL olacağı söylendi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek or
Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Çocuk Hatlarında 1950 TL Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone’dan çocuklarım için aldığım üç adet çocuk hattının taahhüt süresinin bittiği tarafıma hiçbir şekilde bildirilme...diğini, bu nedenle yüksek faturalarla karşılaştığımı belirtmek istiyorum. 8, 10 ve 12 yaşındaki çocuklarıma ait bu hatlar için uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyord
Taahhütte Verilen 920 TL Ücretle Uyuşmayan Faturalar Ve Cayma Bedeli Sorunu
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık fatura tutarımın 920 TL olacağı söyl...endi ve bu koşullarla onay verdim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen faturalarım sürekli olarak bu tutarın üzerinde ve vaat edilen ücretle örtüşmeyen, fahiş bedellerde gelmeye
Emekli Müşteri, Vodafone'un Artan Faturalarına Karşı Aynı Tarife Ve Fiyatı Talep Ediyor
Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve emekli bir vatandaşım, en düşük emekli aylığı ile geçinmeye ça...lışıyorum. Şu an vergilerle birlikte aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ve bunu dahi zorlanarak karşılayabiliyorum. Bu ay içerisinde hem taahhüdümün Ekim ayı sonunda biteceğini
Onaysız Otomatik Paketleme Ve 5.500 TL Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü 60 GB’lik bir tarifeye geçmiştim. Bu tarifedeyken, paketim bittiğinde hatta b...ilgim ve onayım olmadan otomatik olarak internet paketleri yüklendi. Daha önce “durma özelliği” denilen paketi almışım ama tam olarak nasıl olduğunu bilmiyorum, sonrasında bu özell
Bilgilendirme Olmadan Ücret Artışı Ve İade Talebi
Vodafone Red paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem Ağustos ...2026 itibarıyla indirimli ücretten çıkarılıp indirimsiz ücrete geçirilmiş. Öncesinde yaklaşık 362 TL ödediğim fatura tutarı bir anda 917 TL’ye yükselmiş. Durumu fark edince Vodafo
Taahhüt Sonrası Vodafone’dan Habersiz 920 TL Fatura
Vodafone’da 280 TL’lik paketle kullandığım iki faturalı hattım bulunuyordu. Taahhüdümün bitmesi sebebiyle her iki hattım...ı da yaklaşık 15–20 gün önce Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattımdan birine 05.10.2026 son ödeme tarihli 920 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim, diğer hattım için
Vodafone Taahhüt Farkı Ücretinin Haksız Yansıtılması
Vodafone kurumsal hatlarım için yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. 2024 yılına ait fatura altı indirimi ve Vo...dapara kampanyası kapsamında, geçmiş dönem faturalarımın sonradan kontrol edildiği ve taahhüt edilen aylık fatura tutarının altında kaldığım gerekçesiyle “taahhüt fark bedeli” çıka
Vodafone Mobil Hat İçin 520 TL'ye Yükselen Fatura Ve Yetersiz İnternet
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdümün bitmesine bir gün kala, yaklaşık iki hafta önce arandım ve mevcutta öded...iğim 207 TL’lik faturamın yeni dönemde 520 TL olacağı söylendi. Hem bu kadar yüksek bir artış yapılması hem de internetimin benim için yetersiz kalması bütçemi ciddi şekilde zorluy
Operatör Değişikliği Sonrası 1.282 TL Faturanın Açıklaması Ve Düzeltme Talebi
Vodafone Red'li 30 GB hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda yaklaşık 515 TL olması gereken son faturam Eylül dönemi için ...1.282 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki 767 TL’lik farkın neden ve hangi ücret kalemi gerekçe gösterilerek tarafıma yansıtıldığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını
Vodafone’ın Verdiği Sözleri İhlal Ederek Haksız 7.964 TL Faturayı Düzeltin
Vodafone bünyesinde bulunan 0507*******62 numaralı hattımın kapatılması ve fesih süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetl...eriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Hattım borçtan dolayı kapalı olduğu için tüm görüşmeleri üzerime kayıtlı ve aktif olan 0554*******34 numaralı hattımdan, T. C. kimlik doğr
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim884
Askerfone170
Aşım Ücreti5.547
Borç4.922
Cayma Bedeli7.804
Cepinfo330
Ek Paketler5.755
Engelli İndirimi565
eSIM1.624
Fatura41.883
Faturalı Tarifeler19.079
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.152
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.504
Hat Devir1.839
Hat İptali3.919
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı5.781
İçerik Servisleri1.683
İnternet Paketi4.795
Kampanya7.934
Kolay Paket2.634
Mobil İmza1.060
Mobil İnternet6.896
Mobil Ödeme8.724
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.868
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan936
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.093
Red Business168
Redbox571
SIM Kartı2.593
Sınırsız Paket907
SMS8.615
Şebeke7.800
Taahhüt13.925
Tarife Değişikliği16.822
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.880
Yurt Dışı Paketleri3.318
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















