"Çözüm uzmanının yaklaşımı ve süreci çözümlemesi çok iyi fakat şikayete getirecek kadar gerek mobil uygulama gerek telefonla arayarak müşteri temsilcilerinin yetkisiz olması bu şikayetin oluşmasını sağladı çözümün ulaşması bireysel olarak memnun olsam da sistemdeki günlük fatura sorgulama ve tel müşteri temsilcilerinin yetkisiz olması markanın bilinir ve güvenilirliğini etkiler Türkiye'nin en büyük operatör lerinden Vodafone markası bunu kolaylıkla çözümleyeceğine eminim"
Vodafone Faturataahhüt
6.507 şikayet
Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fatura Ve Öğrenci Mağduriyeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona erdi ve taahhüdüm bittikten so...nra, önceki dönemde ödediğim ücrete kıyasla tarifem çok yüksek bir fiyata yükseltildi. Öğrenciyim ve hattıma yansıtılan bu yeni ücreti ödeme gücüm bulunmuyor. Buna rağmen önceki ta
İptal Edilen Online Telefon Ücretinin Faturaya Yansıtılması
25 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak Galaxy a37 marka telefonu, 3 saat içinde teslim edilmek üzere s...atın aldım. Ancak telefon belirtilen sürede gelmeyince ve benim de işim telefonla olduğu için aynı gün Vodafone bayisine giderek aynı telefonu bu kez 12 ay taahhüt ile hattıma yans
Uzun Süreli Vodafone Abonesi Daha Uygun Ve Sınırsız İnternet Teklifi Talep Ediyor
530780***9 numaralı Vodafone hattımı yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ...ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve taahhüdüm 15.09.2026 tarihinde sona erecek. Aylık ortalama 280 TL civarında fatura ödüyorum ve mümkünse bu seviyelerde bir ücretle devam etmek
Onaysız Taahhüt Uzatımı Ve Faturada Aşırı Artış
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüdün Temmuz ayında bittiğini düşünürken, bilgi ve onayım olmadan taahhüdü...mün otomatik olarak uzatıldığını ve bunun sonucunda faturamın aşırı şekilde arttığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 295 TL ödediğim fatura tutarım, hiçbir ek onay vermediğim ve bi
Vodafone Fatura Artışının Fahişliği Ve Adil İndirim İsteği
"Müşteri temsilcisi gayet nazik aynı zamanda ilgili davrandı ve sorunu çözüme ulaştırdı"
Faturasıza Geçiş Talebim Cevapsız Cayma Bedeli Artırılıyor
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım fatura ve taahhüt süreci konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Temmuz tarihin...de yaptığım şikayete ve faturasıza geçme talebime rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi ilettim, ancak cayma bedeli artsın diye
Taahhüt Bittiği Bilgilendirilmeden Artan Faturalar
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son üç aydır faturalarımın yaklaşık 800 TL civarından 1.250 TL’ye çıktı...ğını görünce detayına baktığımda, taahhüdümün bitmiş olduğunu ve üç aydır yeni, yüksek ücret üzerinden ücretlendirildiğimi fark ettim. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir ar
Taahhüt Sonrası Faturam 800 TL’ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüdüm bitti ve taahhüt bitimi sonrası faturamda aşırı bir artış yapı...ldı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 400 TL öderken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam bir anda 800 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş
Taahhüt Bittiği Bilgilendirilmedi Ve Faturam Çifte Katlandı
Vodafone’a ait 0551*****52 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bitmesine ra...ğmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS ya da arama alma
Öne ÇıkanKonular
Ani Fatura Çifte Katlandı, Şeffaf Açıklama Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Normalde 400–500 TL bandında gelen faturalarım son zamanlarda hiçbir makul açı...klaması olmadan 800–900 TL civarına yükselmeye başladı. Fiyat artışlarını incelediğimde, farklı farklı ve yüksek hizmet bedelleriyle karşılaşıyorum ve bu artışların şeffaf ve anlaş
Maaş Günümle Uyuşmayan Fatura Son Ödeme Tarihi Ve Ek Ücret Sorunu
Vodafone mobil hatta geçtiğim günden beri faturam hem beklediğimden yüksek geliyor hem de fatura son ödeme tarihimi maaş... aldığım güne göre ayarlatmak istediğimde benden ek ücret talep ediliyor. 2025 yılında Vodafone’a geçtim, internet taahhüdüm ise 2026 Mart ayında bitiyor. Adıyaman Merkez’deyim ve
Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Artışı Ve Sadakat İhlali
"Vodafone çözüm uzmanı tarafından arandım ve sorunum giderildi, bunun için teşekkür ediyorum. Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak dileğiyle. 🙂"
Vodafone mobil hattımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir ta...ahhütlü bir paketim vardı ve aylık faturam 320 TL olarak devam ediyordu. Ta
Vodafone Hatalı Faturalarım İçin Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için geçmişte yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet kaydı açmıştım. Ancak sistemde şikayetimin ç...özüme ulaştığı görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı. Mayıs ve haziran ayı faturalarımda yaşadığım mağduriyet aynen d
Faturam 1000 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone’da “Rdelili20” tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil yaklaşık 480 TL ödemem gereken fatura bu ay hiçbir ek ku...llanımım olmamasına rağmen 1000 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece taahhüdümün bittiği ve bu yüzden faturanın yükseldiği söylendi, detaylı bir açıklama veya çö
Vodafone Mağazasında Taahhüt Yenileme Hatası Sonrası Aşırı Fatura
30 Mayıs tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi... yaptırdım. Normal şartlarda 480 TL civarında gelen faturam, bu işlem sonrasında 1006 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez tekrar aynı bayiye gidip itiraz ettiğimde, taahhü
Vodafone 15 GB Tarifi Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Hâlihazırda aylık faturam 227 TL olara...k devam ederken, temmuz ayında taahhüt sürem biteceği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aynı tarifeyi 460 TL karşılığında yenileyebileceğimi söylediler. Bu teklif, mevcut fat
Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Alamadığım İçin Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni ...bir taahhüt için uygun fiyatlı tarife arıyorum ancak sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun bir seçenek bulamıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatu
Vodafone’da Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve 952 TL Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan, b...enim onayım ve talebim olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve en yüksek tarifelerden biri hatta tanımlanarak faturama 952 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Ben bu tarifey
Vodafone Super Sınırsız Red Tarife Ücreti Ve Taahhüt Süresi Yanlışlığı
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir başvuruda bulunmuştum. O şikayet ...sonrasında Vodafone tarafından aranarak haksız yere yansıtılan yaklaşık 3.500 TL’lik cayma bedelim iade edildi. Ancak bu işlemden sonra bu kez hattımdaki taahhüt ve paket ücretimde
"Her de için teşekkürler iyi varsınız"
Taahhüt Bitişi Sonrası Fiyat Şoku: 347 TL'den 777 TL'ye
Vodafone mobil hattımda İstanbul’da kullandığım Uyumlu 8 GB tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra, aynı paketi artık ...kullanamayacağım, yalnızca eşdeğer olduğu söylenen sınırsız paketi 777 TL’den devam ettirebileceğim bilgisi verildi. Oysa aynı hattın önceki fatura tutarı 347 TL idi. 347 TL’den 77
Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Uygun Faturalı Tarife Teklifi Bekliyorum
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 16 gün kaldı, ancak hattım için uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı...ğını görüyorum. Uygulamadan ve kanallardan baktığım tüm faturalı tarife teklifleri mevcut piyasa koşullarına göre oldukça pahalı görünüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerin
Fatura 350 TL Olması Gereken 470 TL Çıktı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattımda Haziran ayında tarifemde değişiklik yaptım. Görüşmemiz sırasında bana aylık 350 TL tutarında “5g... ye Hazır 20 GB” adlı bir faturanın çıkacağı söylendi. Ancak 25 Haziran tarihinde faturamı 350 TL olarak beklerken 470 TL yaptılar. Hattımın numarasının son 4 hanesi 0299’dur. Kon
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim854
Askerfone180
Aşım Ücreti4.908
Borç4.686
Cayma Bedeli7.571
Cepinfo335
Ek Paketler6.026
Engelli İndirimi580
eSIM1.709
Fatura39.939
Faturalı Tarifeler18.113
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.094
Güvenli Depo422
Hat Başvurusu3.609
Hat Devir1.704
Hat İptali3.874
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.945
İçerik Servisleri2.051
İnternet Paketi4.415
Kampanya7.689
Kolay Paket2.765
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.181
Mobil Ödeme10.850
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.237
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan939
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.205
Red Business161
Redbox429
SIM Kartı2.915
Sınırsız Paket985
SMS9.628
Şebeke8.245
Taahhüt12.289
Tarife Değişikliği17.603
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938
Yanımda11.783
Yurt Dışı Paketleri3.529
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















