Kapalı Ambalajda Yarı Kalan Kek: Hijyen Ve Güven Sorunu

14.11.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Eskişehir Ozan Sokak’ta bulunan BİM şubesinden Wapps marka kek satın aldım. Ürün paketinin açılmamış ve kapalı olmasına rağmen, paketi elime aldığımda içindeki ürünün yarısının eksik olduğunu fark ettim. Ambalaj bütün görünmesine rağmen ürünün bu şekilde eksik çıkması hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürün içeriğinde bu tür bir eksiklik kabul edilebilir değil. Bu nedenle söz konusu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade veya değişim işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.