Vatan Bilgisayar’da Samsung Galaxy Tab A11+ Onarımında Uzun Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

Vatan Bilgisayar’dan 13.10.2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB a11+ model tablet satın aldım. Ürün daha 13 gün dolmadan şarj giriş yerinden arızalandı ve 27.10.2026 tarihinde aldığım mağazaya götürerek servise teslim ettim.

Servis tabletin tamirinin bir hafta içinde yapıldığını, ürünü kargoya verdiklerini söyledi; ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “yolda” olarak göründüğü bilgisi paylaşıldı. Ne ürünü kullanabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgilendirme alıyorum.

Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede arıza yaşayıp, ardından haftalarca teslimat beklemek istemiyorum. Tabletimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak değişim ya da iade seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.