Vodafone Müşteri Hizmetinden Yanlış Bilgilendirme Ve Tarife Değişikliği Nedeniyle Aşırı Fatura
"Çözüm uzmanınıza teşekkür ederim 4 personelin çözemediği sorunu tek başına sadece 3 dakikada çözdü helal olsun."
"Çözüm uzmanınıza teşekkür ederim 4 personelin çözemediği sorunu tek başına sadece 3 dakikada çözdü helal olsun."
"İlginize teşekkür ediyorum sorun kısa sürede çözüme kavuşturuldu"
Vodafone mobil hattımda aylık ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 420 TL ...iken, ekim ayı faturam 1.168 TL olarak kesildi. Paketimin içinde otomatik d
Vodafone mobil hat kullanıcısıydım, taahhüt sürem 07.2026 tarihinde bitti ve taahhüt bitiminden sonra hattımı başka bir ...operatöre taşıdım. Taahhüt süreme tamamen uymama ve sözleşme sonrası herhangi bir uygulama içi satın alma ya da ek işlem yapmamama rağmen, ödemem gereken yaklaşık 640 TL civarı olm
Merhaba, Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, aynı tarifeden devam etmek istediğimi belirtm...eme rağmen, faturamı ciddi şekilde yükseltecek yüksek tutarlı tarifeler öneriliyor. Örneğin, uygulamada bana sınırsız paketi 1350 TL gibi yüksek bir bedelle sunuluyor ve daha uygun
Vodafone’a ait 552***8281 numaralı mobil hattımın tüm faturalarını düzenli olarak ödedim ve taahhüdümün bitiş tarihi ola...n 29.09.2026’dan yaklaşık bir hafta önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra 1.188,25 TL tutarında, son ödeme tarihi 14.10.2026 olarak görünen
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmeden önce aylık yaklaşık 288 T...L ödüyordum. Taahhüdün bitişiyle birlikte faturamın bir anda 1.340 TL’ye yü
"Yansıtılan haksız aşım ücreti ve fatura tutarı ile ilgili yaşadığımız mağduriyet, ilettiğim talep sonrasında hızlıca incelenmiş ve sorun tamamen düzeltilmiştir. Konuyla ilgilenip mağduriyetimi kısa sürede giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz Vodafone."
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken tarife yenileme bahanesiyle benden normal ödediğim ücretin yakl...aşık 3 katı bir bedel talep ediliyor. Uzun süredir aylık 380 TL olarak ödediğim faturam için son bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından aylık 1.145 TL talep edildiği söylendi.
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Video Red’li 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu paketi alırken sosyal medya ve YouTube....com gibi bazı uygulamaların sınırsız olduğu, internet paketimden yemeyeceği bilgisi verildiği için tercih ettim. Ancak aylardır bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımım 4
Vodafone bireysel hattımda kullandığım Yeni Red 50 GB tarifesi için aylık yaklaşık 1.200 TL (uygulamada görünen 1.190 TL...) ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bir mobil hat tarifesi için çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve aldığım hizmetle orantılı bulmuyorum. Tarifem için herhangi bir özel indir
Vodafone hattımda aylık 279 TL ödemeli taahhütlü bir tarifedeyim ve taahhüdüm yarın akşam itibarıyla sona eriyor. Taahhü...düm bitmeden önce yeni tarife ve fiyatlar için Vodafone ile görüştüm ancak tarafıma yine çok yüksek ücretli, aynı içerikte tarifeler sunuldu. Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar y
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanmaktayım ve mevcut taahhüdüm 2...1.10.2026 tarihinde sona ermektedir. Şu anda aylık yaklaşık 343 TL fatura ö
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Hat numaramın son dört hanesi 3088’dir. Normalde aylık faturam yaklaşı...k 300 TL civarında gelirken, son dönemde hiçbir ek işlem yapmamama ve ek bir onay vermememe rağmen faturam 600 TL civarında gelmeye başladı. Örneğin Ekim ayı faturam 600,75 TL olar
Vodafone hattım için Red’li 50 GB tarifesinde 29.10.2025 başlangıç ve 15.10.2026 bitiş tarihli bir taahhüdüm bulunuyor v...e aylık 640 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine az kalmış olmasına rağmen Vodafone tarafından tarafıma sunulan yeni tarifelerin 1.200 TL civarında olduğunu görüyorum. Mevcut ödediğim
Vodafone hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 5454****07 numaralı hattıma Red’li 40 GB paketinin devlet ...vergileriyle birlikte aylık 590 TL olacağı taahhüt edildi. Buna rağmen bu ay hattıma Eylül dönemi için 831,50 TL tutarında fatura yansıtılmış ve faturaya ek olarak 212,70 TL tutarı
Vodafone’da uzun süredir Red 5g 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 1’inde sona erdi ve mev...cut tarifemin 790 TL olan ücretinin artık bütçeme göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Benim beklentim yaklaşık 300 TL civarında, 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya kul
Vodafone mobil hattım için ekim ayından bu yana taahhüdümün bittiği gerekçesiyle yüksek faturalara yönlendiriliyorum. Da...ha önce avantajlı bir tarifedeyken, taahhüt bitimi sonrası bana çok daha yüksek ücretli paketler önerildi ve şu an faturam gereğinden fazla yüksek çıkıyor. Çanakkale Bayramiç’te h
Vodafone ile şirket hattımız için Nisan 2026 ayında, firmamıza ait 10 hat üzerinden aylık 4.700 TL fatura bedeli olacak ...şekilde anlaşma yaptık. Ancak yapılan bu anlaşmaya rağmen sonraki aylarda gelen faturalar sözleştiğimiz tarife bedelinin neredeyse iki katına ulaşmıştır. Son 5 ayda tarafımıza sır
"Şu an değiştirmeyeceğim"
Vodafone hattım için geçen yıl taahhüdüm bitimine yakın bir tarihte beni arayarak aynı paket ve aynı fiyattan devam etme...k isteyip istemediğimi sordular, ben de kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen taahhüdün devam ettiğini düşünürken faturalarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde yaklaşı
Vodafone hattımın faturalı dönemim biter bitmez müşteri hizmetlerini arayıp kontörlü hatta geçmek istediğimi açıkça beli...rttim. Görüştüğüm temsilci talebimi aldıklarını, bu konuyla ilgili tekrar aranacağımı söyledi; ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım. Herhangi bir yeni taahhüt vermedim, kontö
Vodafone hattım için Red'li 50 GB tarifesinde 29.10.2025 başlangıç ve 15.10.2026 bitiş tarihli bir taahhüdüm bulunuyor v...e aylık 640 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine az kalmış olmasına rağmen, Vodafone tarafından bana sunulan yeni tarifelerin 1.200 TL civarında olduğunu görüyorum. Mevcut ödediğimin
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a mobil hat numara taşıma başvurumu 09.10.2026 tarihinde 5g Online Plus 20 GB faturalı paket için yaptım. Telef...onda müşteri temsilcisine başvurumu oluştururken kısa süre önce beyin tümörü ameliyatı olduğumu, bu süreçte beni yormamalarını ve özellikle adres konusunda dikkatli olunmasını rica
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100