Emekli Müşteri, Vodafone'un Artan Faturalarına Karşı Aynı Tarife Ve Fiyatı Talep Ediyor

Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve emekli bir vatandaşım, en düşük emekli aylığı ile geçinmeye çalışıyorum. Şu an vergilerle birlikte aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ve bunu dahi zorlanarak karşılayabiliyorum.

Bu ay içerisinde hem taahhüdümün Ekim ayı sonunda biteceğini hem de tarife bitiminden sonra bana önerilen yeni tarifelerin vergilerle birlikte aylık yaklaşık 650 TL seviyesine çıkacağını Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Uygulamada bana önerilen en uygun tarifenin dahi 620 TL civarında olduğu, vergilerle birlikte daha da artacağı belirtiliyor. Bu tutarı ödeyebilmem mümkün değil.

Gelir durumum ve emekli olmam sebebiyle Vodafone’un müşteri olarak içinde bulunduğum koşulları dikkate almasını, halimden anlayarak mevcut kullandığım Red'li 25 GB tarifemi aynı şartlar ve aynı fiyatla yenilemesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak ve hattımı kapatmak zorunda kalmamak için bu konuda bana özel bir çözüm sunulmasını istiyorum.