to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Taahhüt Uzatması Ve 775 TL Aylık Ücret
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemin taahhüdü ay başında benim onayım olmadan otomatik olarak uzatıldı. Bu uzatma sonrasında aylık 775 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma yansıtıldı ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Taahhüdümün bu şekilde otomatik uzatılmasını ve yüksek bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, aynı tarifeye devam edilmesi ancak aylık ücretin en fazla 200 TL bandına indirilmesi ve bu ay tarafıma kesilen 775 TL tutarındaki faturanın da 200 TL’ye düşürülmesidir. Ayrıca konunun hızlıca çözülmesi için 0546*****69 numaralı hattımdan aranmak istiyorum. Aksi halde evde bulunan toplam 5 Vodafone hattımı da iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
