to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Hattımın Anında İptali Reddi Ve 700 TL Haksız Fatura
Vodafone operatörüne ait faturalı 5302****97 numaralı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü iptal işlemi yapılmıyor. Her aradığımda “şu anda iptal edemiyoruz, hesap kesim tarihinizi beklemeniz lazım” deniliyor.
Hattıma ait taahhüdüm yaklaşık üç ay önce sona erdi, buna rağmen hattımı kapattırmak için özellikle bekletiliyorum. Hesap kesim tarihim ayın altısı olarak belirtiliyor ve kullanmak istemediğim, hatta kullanmadığım bir hat için yaklaşık 700 TL civarında fatura çıkarılacağı söyleniyor.
Herhangi bir taahhüdüm kalmamış olmasına rağmen hattımı hemen iptal ettirmeme izin verilmemesini ve bu süreçte mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Talebim, hattımın ek bir fatura çıkarılmadan derhal iptal edilmesi ve bu süreçte doğacak haksız faturaların iptal edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
