Maxi Cosi Leona 2 Dışa Dönük Kullanımda Sallanma Ve Aşırı Dik Oturma Açısı Güvenlik Sorunu

Maxi Cosi Leona 2 bebek arabasını Baby Mall Bursa şubesinden 2025 yılı Eylül–Ekim ayları arasında, bebeğim doğmadan önce satın aldım. Ürünün çift taraflı kullanım özelliği olduğu için özellikle tercih etmiştik ancak bebeğimin yüzü dışa dönük şekilde kullandığımızda ciddi bir güvenlik sorunu ile karşılaştık.

Bebeğim dışa dönük otururken bebek arabası her kullanımda belirgin şekilde sallanıyor ve oynuyor, sağlam ve sabit durmuyor. Bu nedenle ürünün bu pozisyonda kullanımı bize göre güvenli değil. Ayrıca dışa dönük kullanımda oturma pozisyonu gereğinden fazla dik kalıyor, bebeğin konforunu ve güvenli duruşunu olumsuz etkiliyor. Ürünün bu yönü, beklentimizin ve ürün tanıtımındaki güvenlik/Konfor iddialarının oldukça altında kalıyor.

Henüz ne mağaza ile ne de Maxi Cosi müşteri hizmetleri ile görüşme fırsatımız olmadı. Şikayetimi buradan ileterek, özellikle dışa dönük kullanımda yaşanan sallanma probleminin ve aşırı dik oturma açısının incelenmesini, gerekiyorsa ürünün kontrol edilmesini, tamir/onarım, parça değişimi ya da güvenli bir model ile değişim gibi çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimizin güvenliği açısından bu durumun önemsenmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.