to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Beklenmeyen 422 TL Ücret, 395 TL Paket Fiyatına Düzeltme Talebi
Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde çağrı merkezi ve Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye Hazır 10 GB tarifesinin bana 395 TL olarak iletilmesi üzerine taahhüdümü yeniledim. Ancak 2026 Ekim faturam 422 TL olarak geldi.
Her yenileme döneminde zaten önceki döneme göre çok yüksek oranlarda zam yapılıyor.
Tarifemin taahhütte belirtildiği şekilde 395 TL olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki bilgilendirmelerde de rakamların açıkça “paket fiyatı” ile “395 TL + vergi” şeklinde net ve şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum. 422 TL’lik yeni ücreti kabul etmiyorum ve faturamın taahhüt sırasında verilen bilgiye göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı, talep oluşturdular. Henüz şikayetle ilgili olumlu bir gelişme yok.
