Onaysız Yurt Dışı Günlük Ücreti 996 TL İadesi Gerekiyor
"Sorun çözüldü."
Vodafone faturalı hattımla yurt dışına çıkış yaptığım dönemde, herhangi bir... talebim ve onayım olmamasına rağmen faturama “yurt dışı günlük kullanım be
"Sorun çözüldü."
Vodafone faturalı hattımla yurt dışına çıkış yaptığım dönemde, herhangi bir... talebim ve onayım olmamasına rağmen faturama “yurt dışı günlük kullanım be
"Tak"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesi için normalde 370 TL ödemem gerekiyor. Haziran ayında... ise her zamanki kadar internet kullandım ve yurt dışına da çıkmadım, buna rağmen faturam 2.048 TL geldi. Hiçbir şey yapmadığınızda bile internet kullanımı olmuş gibi ek paket tan
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin sözleşmesi bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmu...yor. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Mardin Kızıltepe’deki bayiye giderek çözüm aramama rağmen sonuç değişmedi. Tarife yenilemek istediğimde en düşük 10
"İmrem hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattında 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi kull...anıyoruz. Bu hatta durma özelliğini de özellikle aktif ettirdik. Buna rağme
Vodafone mobil hattımda son iki aydır faturam, anlaşmış olduğumuz paket ücretinin üzerinde gelmektedir. Yaklaşık 200 TL ...civarında fazladan ücret yansıtıldığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma aşım yaptığımı söylüyorlar, ancak ben böyle bir kullanım yapmadım ve detay görmek isted
"Sorun çözüldü keşke buraya başvurmak zorunda kalmasak teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma geçen ay 293 TL fatura gelirken, bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 623 TL olarak kes...ildi. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numara 0542*****04’tür ve son ödeme tarihi ayın 2’si olarak görünmekted
Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi...ne çok az bir süre kala güncel faturam 207 TL oldu ve taahhüt sonrası geçeb
0541*****05 numaralı Vodafone hattım ile ilgili son dönemde; hem faturalandırma hem de haksız aşım ücretleri konusunda i...ki ayrı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunlarım ve taleplerim aşağıda detaylandırılmıştır: 1) Dün, 14.07.2026 tarihinde tarafıma şu içerikte bir SMS gönderilmiştir: "07 Haziran 2026 -
Vodafone bünyesinde bulunan 0554*****01 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Mayıs 2026 tarihinde sona ermiştir.... Taahhüt bitiminden sonra, tarafımdan herhangi bir onay, talep ya da yazılı/dijital sözleşme muvafakati alınmaksızın, sözleşmesiz statüde aylık 1.500 TL bedelli ek bir paket hattım
Vodafone hattım üzerinden iCloud ödemesi dışında, bilgim ve onayım olmadan iki ay boyunca her ay 31,9 TL “ödeme için hiz...met bedeli” adı altında kesinti yapıldığını faturam normalden yüksek geldiği için detayları kontrol ederken fark ettim. Bu kesintilerin yapılacağına dair önceden tarafıma hiçbir SM
541 *******25 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut taahh...üdüm bitmek üzere olmasına rağmen Vodafone’un tarafıma sunduğu yeni tarife fiyatları piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor. Piyasada 300–400 TL bandında olan 20 GB civar
Vodafone mobil hattım 538 587 ** ** için yaklaşık iki gündür paket aşımı ge...rekçesiyle otomatik olarak “aşım paketi” tanımlanıyor ve bu durum faturama
Vodafone mobil hattıma ait Haziran dönemi faturam 1.357,75 TL olarak çıkmış ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Faturayı... incelediğimde tutarın büyük kısmının aşım ve ek paket kullanımlarından kaynaklandığını görüyorum, ancak bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyi beklemiyordum. Tarifemde ne kadar kull
"Yardımınız için teşekkür ederiz"
17 yıldır aralıksız olarak Vodafone abonesiyim. Mevcut faturalı hattımın ta...ahhüt süresi dolmuş olup, yenileme işlemleri için tarafıma sunulan teklifle
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda ve sunulan yeni ...teklifler arasında ciddi bir artış yaşadım. Daha önce aylık ortalama 400 TL
21 Mayıs günü Vodafone tarafından telefonla arandım. 9 yıllık Vodafone kullanıcısı olduğum için bana özel indirimli bir ...tarife teklif edildi. Mevcut tarifemdeki koşullarım korunarak, aylık 600 TL ödediğim tarifemin 12 ay boyunca aylık 380 TL olarak güncelleneceği söylendi ve ben de bu şartlarla tari
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhütlü sözleşmesi bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulm...asını beklerken, hem müşteri hizmetleri hem de bayide yapılan görüşmelerde makul bir teklif alamadım. Son 1 aydır devam eden bu süreçte, müşteri hizmetlerini aradığımda ve Şanlıur
"Vodafone Çözüm Uzmanı kısa süre içinde tarafıma dönüş yaptı ve mağduriyetin giderileceği bilgisini verdi. Tarafıma ulaşarak gerekli açıklamayı yapan Mahmut beye teşekkür ederim"
Vodafone hattımı alırken bayide, özellikle yurt dışına çıkma ihtimalim olab...ileceğini söyleyip hattımın yurt dışı kullanımına kapatılmasını istedim ve
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda bu ay 3.052,75 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde paketim d...ahilinde kullanım yapmama rağmen faturada ek internet görünüyor, ancak bu kadar yüksek, yaklaşık 2.500 TL’lik bir aşımın mantıklı bir açıklaması olamayacağını düşünüyorum ve mutlak
Uzun yıllardır, yaklaşık 8–10 senedir Vodafone kullanıyorum ve şu anda Red ...50 GB tarifesindeyim. Bu tarife zaten geçen yıldan beri yüksek bir bedelle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99