to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Ve Teklif Ücretleri Karşısında Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala güncel faturam 207 TL oldu ve taahhüt sonrası geçebileceğim tarifelerin ücretleri de son derece fahiş seviyelerde görünüyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha uygun bir teklif almak ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak görüşme için dahi ücret talep edilmesi beni ayrıca mağdur etti. Diğer operatörlerin sunduğu benzer paketlere kıyasla Vodafone’un hem mevcut fatura tutarımın hem de yeni tarife fiyatlarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Taahhüdüm biterken müşteriyi kaybetmemeye yönelik, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu yüksek tutarlı fatura ve tarife politikalarının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
