Taahhüt Bitti, Faturam 900 TL’ye Sıçradı Ve Teklifler Bütçemi Zorluyor

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda ve sunulan yeni teklifler arasında ciddi bir artış yaşadım. Daha önce aylık ortalama 400 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtıldı.

Ayrıca taahhüdüm bittiği için yeni bir teklif almak istediğimde, bana sunulan paketlerin 600 TL ve üzerinden başlaması hem bütçemi aşıyor hem de önceki ödemelerime kıyasla hakkaniyetli gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve daha makul bir teklif sunulmadı.

Herhangi bir ek hizmet almadan, aynı hattı kullanmaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Bu ayki faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve önceki ödemelerime yakın, makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.