Red 50 GB Tarifi İçin Aşırı Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Şikâyeti

Uzun yıllardır, yaklaşık 8–10 senedir Vodafone kullanıyorum ve şu anda Red 50 GB tarifesindeyim. Bu tarife zaten geçen yıldan beri yüksek bir bedelle sunuluyordu, şu an aylık 599 TL ödüyorum ve bana önümüzdeki ay için 740 TL gibi bir rakam yansıtılacağı söyleniyor. Kontörlü hatta geçersem de yaklaşık 715 TL yükleme yapmam gerektiği ifade ediliyor.

Kullandığım Red 50 GB tarifesi ne sosyal medyayı kapsamayan ne de internetten yemeyen belirli uygulamaları içeren bir paket; herhangi bir ekstra ayrıcalık ya da sınırsız internet sağlamıyor. Buna rağmen ayın ortasına gelmeden GB’lerim tükeniyor ve ayın yarısını dahi rahat kullanamadığım bir tarifeye bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Uzun süredir faturalarım bu şekilde yüksek geliyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir ilerleme kaydedilemedi, aksine daha da yüksek faturalarla karşılaşacağım belirtiliyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen, kullandığım tarife karşılığında talep edilen bu bedelleri hakkaniyetli bulmuyorum.

Vodafone’un, mevcut Red 50 GB tarifem için bu ayki 599 TL tutarındaki fatura bedelimin en az %50’sinin silinmesini ve bana daha makul ücretli, tercihen Red 60 paketinde olduğu gibi sınırsız internet ve internetten yemeyen uygulamaların olduğu bir tarife sunmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır devam eden bu haksız fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.