to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik 2048 TL Fatura, 20 GB Tarife Ücreti 370 TL Olmalı
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesi için normalde 370 TL ödemem gerekiyor. Haziran ayında ise her zamanki kadar internet kullandım ve yurt dışına da çıkmadım, buna rağmen faturam 2.048 TL geldi.
Hiçbir şey yapmadığınızda bile internet kullanımı olmuş gibi ek paket tanımlanıyor ve saatler içerisinde o da tükeniyor. Müşteri Hizmetleriyle görüştüğümde ise gelişen teknolojiyle birlikte veri tüketim hızının da değiştiği gibi anlamsız cevaplar veriliyor. Teknolojiniz bu kadar ilerlediyse tarifeleri de ona göre belirlemeniz ve müşteriyle doğru bilgi paylaşmanız gerekir. Fatura ücretimin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
