Sadık Müşteri İçin Makul Teklif Talebi

17 yıldır aralıksız olarak Vodafone abonesiyim. Mevcut faturalı hattımın taahhüt süresi dolmuş olup, yenileme işlemleri için tarafıma sunulan teklifleri kabul etmem mümkün değildir.

Halihazırda 20 GB internet içeren paket için tarafıma 600 TL'nin üzerinde bir fiyat teklif edilmiştir. Piyasa koşulları ve diğer operatörlerin güncel kampanyaları incelendiğinde, bu fiyatın bir sadakat indirimi içermediği, aksine "uzun yıllardır burada nasıl olsa başka yere gitmez" yaklaşımıyla oluşturulduğu aşikardır.

17 yıl boyunca markanıza olan bağlılığımı, bu süreçte düzenli fatura ödemelerim ve sadakatimle her zaman gösterdim. Ancak tarafıma sunulan bu fahiş fiyat politikası, beni yıllardır kullandığım operatörümü değiştirmeye mecbur bırakmaktadır. Eğer makul, güncel piyasa standartlarında ve sadık müşteriye özel bir teklif sunulmazsa, numaramı başka bir operatöre taşımaktan başka seçeneğim kalmayacaktır.

Konuyla ilgili tarafıma "sadık müşteri" statüme yakışır, rekabetçi ve makul bir teklif sunulmasını; aksi takdirde uzun yıllara dayanan bu birlikteliği sonlandırmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Vodafone'dan konuyla ilgili acil ve yapıcı bir geri dönüş bekliyorum.