Vodafone Tarife Tekliflerinin Aşırı Yüksek Olması Ve Makul Fiyat Talebi

541 *******25 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen Vodafone’un tarafıma sunduğu yeni tarife fiyatları piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor.

Piyasada 300–400 TL bandında olan 20 GB civarı tarifeler bulunurken, Vodafone bana 20 GB paketleri 700–800 TL, 30 GB paketleri ise 1000 TL civarında sunuyor. Şu anda “Red'li” bir paket kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 500 TL geliyor. Buna rağmen taahhüdüm sonuna yaklaşmışken sunulan tekliflerin bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp durumu anlattım. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması, SMS üzerinden gelen teklifler ve telefonla aramalarla sunulan fiyatların hepsi benzer şekilde yüksek kaldı. Tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma makul bir teklif iletilmedi.

Talebim, 20–30 GB aralığında ve aylık 300–400 TL fiyat bandında bir tarifenin tarafıma sunulması ve bu teklif için özellikle ve yalnızca 541 *******25 numaralı hattımdan aranmak istiyorum. Bu numaramın mutlaka aranarak tarafıma uygun teklifin iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.