Vodafone Sözleşme Bitimine Yakın Tarife Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımda 20 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Aylık yaklaşık 250 TL fatura öderken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının neredeyse yüzde 100 oranında arttığını görüyorum. Örneğin 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket için aylık yaklaşık 420 TL civarında ücret teklif edilmesi, mevcut ödediğim tutara göre bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken, kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve rekabetçi bir teklif beklerken bu kadar yüksek artışlarla karşılaşmak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. Özellikle 30 GB civarında, mevcut faturama daha yakın, kabul edilebilir bir tarife sunulmasını beklerken, bu tekliflerin makul olmadığını düşünüyorum.

Müşteri numaramın son hanesi 7011 olan hattım için kullanım profilime uygun, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını, tarafıma sunulan tekliflerin yeniden değerlendirilerek mevcut faturama daha yakın, makul ve kabul edilebilir bir teklif oluşturulmasını ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı için konuyla ilgili olarak acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.