to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda İzin Verilmeyen Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım 0543 *** ** 147 için yaklaşık iki aydır faturalarım normalin üzerinde ve benden habersiz şekilde yüksek gelmektedir. Herhangi bir ek paket satın almadığım, tarifemi değiştirmediğim ve onay vermediğim halde faturamda artış yaşanmaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek sorunum çözülmedi ve somut bir açıklama yapılmadı. Onay vermediğim bu artışın nedeninin açıklanmasını ve iki aydır tarafıma yansıtılan fazla tutarlarda indirim yapılarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
