Özkaymak Otobüsünde Durak İhlali Ve Çelişkili Muavin Yanıtı Nedeniyle İki Saatlik Zaman Kaybı

13.11.2026 tarihinde saat 14:33’te Özkaymak ile yaptığım Zonguldak‑Ankara seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ankara’ya yaklaşırken FSM Bulvarı üzerindeki cep terminalinde inmek istediğimi muavine belirttim. Muavin bana yalnızca Yaşamkent Cep Terminali ve AŞTİ dışında yolcu indiremeyeceklerini söyledi.

Ancak Ankara’ya girdikten sonra otobüs, Yaşamkent Cep Terminali güzergahından, yani çevre yolundan ilerlemek yerine İstanbul yolu üzerinden FSM Bulvarı’ndan AŞTİ’ye doğru devam etti. Bunun üzerine, tam o güzergahtan geçiyor olmamıza rağmen FSM Bulvarı’ndaki cep terminalinde inme talebimi muavine tekrar ilettim. Muavin bu kez de yine Yaşamkent dışında indiremediklerini söyleyerek son derece tutarsız bir cevap verdi ve her iki seferde de talebimi şoföre iletmedi.

Tüm bunlar yaşanırken otobüs, resmi bir cep terminali yerine yolda bile yolcu indirdiğini gördüm. Yani resmi olarak belirlenmiş bir alanda, bagajım olmadan en fazla otuz saniye sürecek bir duraklama yapılmadı; buna karşılık ben AŞTİ’ye kadar gitmek zorunda kaldım. Ardından AŞTİ’den metro ile tekrar aynı konuma dönmem yaklaşık bir buçuk saat sürdü ve toplamda neredeyse iki saatlik bir zaman kaybı yaşadım.

Bu süreçte ne yazık ki personelin tutumunu hem mantıksız hem de yolcu talebini dikkate almayan bir yaklaşım olarak gördüm. Özkaymak’ın bu seferle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili muavin ve şoföre yolcu talepleri ve duraklama kuralları konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür iletilmesini rica ediyorum. Seferle ilgili PNR numaram 31G04JST2’dir.