Taahhüt Sonrası Faturam Dört Katına Çıktı, Haksız Ücret Talebi
"Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşü ve çözüm için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşü ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıldır piyasa koşullarına uygun makul bir tarife bulamıyorum. Eylül 2024’ten bu yana öze...llikle incelediğimde, piyasada yaklaşık 300 TL civarına sunulan 20 GB paketler varken, aynı kullanım için bana en düşük 700 TL’den başlayan ve 2000 TL’ye kadar çıkan tarifeler tekl
Vodafone faturalı mobil hattım 0546**56 ** ** numarada taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...pılmadan faturam aşırı şekilde artırıldı. Daha önce aylık yaklaşık 328 TL ödediğim, 20 GB internet, 250 SMS ve 2500 dakika içeren paketimi kullanırken, Haziran dönemi faturam 1072
"İlgili personel konusuna vakıf ve nezaket sahibi idi."
Vodafone’a ait 05421**661 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 31 Mayıs it...ibarıyla sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra bana uygun, makul bir tarife
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Vodafone’dan aldığım hat için gerçekten pişman oldum. Mecbur kaldığım için ...bir hattımı Vodafone’a taşımıştım, şimdi yine aynı sorunları yaşamaya devam
"Birgül Hanım, işinde son derece uzman, iletişimi güçlü ve kendisini çok net ifade eden bir temsilci. İçinde bulunduğum tüm sorunların çözümünde büyük destek sağladı ve hepsini titizlikle halletti. Kendisine buradan tekrar teşekkür etmek istiyorum. Vodafone bünyesinde Birgül Hanım gibi çalışanların sayısının artmasını temenni ediyorum."
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine ta...rafınıza yazılı başvuruda bulundum. Sonrasında Vodafone tarafından arandım
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye hazır sınırsız TikTok ek paketinin ücre...ti 99 TL olmasına rağmen, Nisan ayı faturamda bu paket için tarafıma 398 TL
Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra bayilere giderek bana daha uygun fiyatlı bir tarife... sunmalarını istedim; ancak defalarca görüşmeme rağmen bana makul, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlamadılar. Tarife ücretim zaten yaklaşık 1.000 TL seviyesine yaklaşmış
Vodafone mobil hattımın (numara sonu 4087) son 4 aydır faturalarında ciddi oranda zam yapılmaktadır. Daha önce yaklaşık ...329 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen son dönemde 785 TL’ye yükselmiştir. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma net o
"Benimle iletişime geçen beyefendi ye teşekkür ederim. Vodafone insanları çok mağdur ediyor"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 202 ...TL fatura öderken, Mayıs ayına ait faturamın hiçbir gerekçe ve onayım olmad
Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay gelen faturada ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Normalde faturam yaklaşık 90 TL civarında gelmesine rağmen, bugün gele
Vodafone bireysel faturalı hattım 0543********21 için aşım durdurma paketi ve YouTube’un ücretsiz olduğu bilgisi veriler...ek bir tarife aldım. Ancak daha sonra aşım durdurma paketimin iptal edildiğini ve YouTube’un aslında ücretli olduğunu, 5. aya ait faturam geldiğinde fark ettim. 5. ay faturam 3.287
Vodafone faturalı hattımda bu ay yaşadığım internet ve ek paket ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.... Tarifemde 60 GB internet bulunuyor, ancak çok yoğun internet kullanan birisi olmadığım halde bu 60 GB’ın nasıl bittiğini anlamış değilim. İnternet paketim bittikten sonra, benim
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde aylık faturam 290 TL iken, ...paket aşımı nedeniyle 4170 TL aşım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 925 TL’ye çıktı. Bu durum bütçemi fazlasıyla zorladı ve öngöremediğim bir borçla karşı karşıya kaldım.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü fatura bedelim 540 TL olmasına rağmen, faturam aşım yapmasın diye her ay... ek olarak 89 TL fatura kısıtlama paketi ücreti de ödüyorum. Buna rağmen Nisan ve Mayıs aylarında hattımda hiçbir aşım olmamasına karşı faturalarım 720–760 TL arasında gelmiş, her
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir yıldır ise çalıştığım yerde Vodafone çekmediği için ciddi mağduri...yet yaşamama rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu iletmeme karşın hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Bunun üzerine yaklaşık iki buçuk ay
Vodafone hattımın faturalandırılmasıyla ilgili haksız bir ek ücret sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 500... TL civarında gelmektedir. Bir ay faturam gecikti ve bu döneme ait 2.500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bunu kabul edip ödedikten sonra, ertesi ay da yine 2.500 TL tutarında bi
"Sayın Vodafone ailesine ilgileri ve alakaları için çok teşekkür ederim gayet sonuç odaklı ilerleyen bir görüşme sonucunda sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"


Vodafone mobil hattım 534 *** ** ** numaralı hatta uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Sınırsız tarifeme ait taahhüdüm b...ittikten sonra yaklaşık 5 aydır bana özel hiçbir makul tarife sunulmuyor. Daha önce 1.050 TL’ye kullandığım tarifeyi şu an 2.260 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanmak zorunda bı


Vodafone hattıma geçen aya ait gelen faturamı gördüğümde büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında beklediğim fatura, herh
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce 5g tarifesine geçtim anc...ak aldığım hizmetten memnun değilim. Kullanım alışkanlığıma göre aylık en a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100