to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanmayan Artış Ve Taahhüt İhlali
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, 22 Eylül 2026 - 21 Ekim 2026 dönemine ait son faturam için tarafıma SMS ile 598 TL tutarında borç çıkarıldı. Daha önce ödemekte olduğum fatura tutarım yaklaşık 402 TL iken, herhangi bir paket değişikliği, ek kullanım ya da onayladığım ekstra bir işlem olmamasına rağmen fatura tutarım 200 TL’ye yakın artırıldı.
Herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan bu şekilde, taahhüt devam ederken fatura tutarının yükseltilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu artışın gerekçesinin açıklanmasını, taahhütlü ücretimin yeniden geçerli kılınmasını ve fatura tutarımın eski düzeye çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu uygulamasının düzeltilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Para iradeniz için
