to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İçin Aşırı Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturamda 741,75 TL tutarında bir borç yansıtıldığını görüyorum. Kullanmakta olduğum faturalı hat için böyle yüksek bir tutar beklemiyordum ve fatura detayında bu tutarın neden kaynaklandığını anlayamadım.
Herhangi bir ek paket, özel servis ya da bilerek onayladığım bir ek ücretli işlem yapmadığım halde bu kadar yüksek fatura çıkması beni mağdur etti. Uygulama üzerinden faturayı incelediğimde de tutarın açıklamasını net şekilde göremiyorum.
Ekim 2026 faturamın detaylarının incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımın ekim ayı faturası için 741,75 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 4703 olup, kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir durum olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesinin nedenini anlayamıyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım ancak ekim ayı faturamda görünen bu yüksek tutarın detaylı olarak incelenmesini ve varsa hatalı ya da gereksiz yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
