Onaysız Paket Tanımlanması Sonrası 600 TL Üzeri Fatura Ve Destek Sorunu




Vodafone hattımın bu ay kesilen faturasına normalde ödediğim tutarın oldukça üzerinde, 388 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Önceki aylara göre bu fatura tutarı yüksek gelmesine rağmen bana herhangi bir ek paket, kullanım, yurt dışı ya da benzeri bir ücretlendirme açıklaması yapılmamıştır. Kon...


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 40 GB tarifesindeyken tarifemdeki haklarım bitmeden hatta erken yeni paket tanımlanarak faturam gereksiz şekilde şişirildi ve faturam neredeyse iki katına çıktı. Daha sonra sınırsız pakete geçmeme rağmen bu sorunlar devam etti. Ayrıca bir yıl içinde tam ...

Vodafone faturalı hatta kullandığım “Sınırsız Sosyal Red’li 25 GB” tarifem için şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Tarifemin 22 Ocak’ta biteceği söylendi; ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde bana aynı tarife için 740 TL ve 880 TL civarında yenileme fiyatları çı...

Vodafone hattıma ek telefon aldım. Başımıza gelmeyen kalmadı; belirtilen rakamın üzerinde ödeme alıyorlar. Bir de birkaç gün içinde arandım, koruma pa...

Annemin kullandığı, kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımda normalde 270 TL civarında gelen bir paket kullanıyoruz. Annem tuşlu ve internetsiz bir telefon kullanıyor, telefonunda internet bulunmadığı gibi ne telefondan ne de televizyondan Netflix ya da benzeri bir uygulama kullanmıyor. 15 Oc...
Vodafone hattıma ait 2025 Aralık dönemine ilişkin faturam normalde aylık 780 TL gelmesi gerekirken, bu ay 2.895 TL olarak yansıtıldı. Uzun süredir aylık sabit 780 TL ödediğim, sınırsız sosyal pas (YouTube.com, Instagram, Facebook, WhatsApp, X uygulamaları kotadan düşmüyor) ve sınırsız Ultra Red’li, ...

Vodafone mobil faturalı hattımın son aylarda gelen faturalarındaki aşırı artıştan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık 300 TL olarak anlaşılan sabit paket ücretime, sadece 1 GB civarı ek internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 215 TL tarife aşım bedeli yansıtılıyor ve faturam 900 TL’yi rahatlıkla ...

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayı faturamda tarifem 640 TL olarak söylenmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir aşım uyarısı gelmeden faturam 700 küsur TL olarak yansıtıldı. İlk ay 640 TL olarak ödediğim faturam, takip eden dönemde bir anda 760 TL olarak görünmeye başladı ve bu artışla ilgili bana...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir‑iki senedir faturalarım zaten yüksek olmasına rağmen bana sürekli daha da pahalı tarifeler öneriliyor. Şu an ortalama aylık 520 TL civarında fatura ödüyorum; buna rağmen daha uygun bir pakete geçmek istediğimde hem müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell’den Vodafone’a Ekim 2025’te hattımı taşıdım. Geçiş sırasında bana 60 GB internet içeren, vergiler dahil yaklaşık 413 TL’lik bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ettim. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturam 821 TL olarak geldi ve bu tutarın taahhüt edildiği ücretle hiçbir şekilde uyuşmadığın...
A*** Otomotiv şirketi olarak yaklaşık 1 yıldır Vodafone kurumsal hattımızla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Maltepe bölgesinde görev yapan saha danışmanı t*** Ç***’in sorumsuz iş takibi ve usulsüz işlemleri nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Şirket yetkilisi onayımız...

Vodafone abonesi olarak 0541 438 1805 numaralı hattıma 1 Aralık – 31 Aralık 2025 dönemine ait kesilen faturada hata olduğunu düşünüyorum. Normalde bu ay için ödenmesi gereken tutar 431 TL olması gerekirken faturam 501 TL olarak yansıtılmış ve bu artışla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum. Bu ay taahhüt sürem dolacağı için hattıma fiyat güncellemesi yapılacağı ve şu an ödediğim 3...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve her sözleşme bitiminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum ve vergiler...


Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6–7 aydır yüksek faturalar ve taahhütlü tarifeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana sunulan paketlerin “bana özel” olduğu söyleniyor ancak hem fiyatlar yüksek hem de taahhüt şartı nedeniyle kendimi mecbur bırakılmış hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen mevcut hattım için yeni dönemden itibaren 700 küsur tl civarında bir fatura teklif...

Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket ve şu an 270 TL ödüyorum. Yaklaşık on gündür iki kez arandım ve bu aynı tarife için bana 375 TL’den devam etmem yönünde teklif sunuldu. Sonrasında öğrendim ki aynı içeriğe...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak Kırıkkale Merkez’de telefonumun interneti düzgün çekmiyor. Hem kalitesiz bir internet hizmeti alıyorum hem de buna rağmen yüksek ücret ödüyorum. Diğer operatörlerde aynı fiyata neredeyse iki katı internet verilirken Vodafone’un bu seviyede kalması beni mağdur ...

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için geçen ay 451 TL fatura ödedim. Bu ay ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen yeni taahhütle birlikte faturam 740 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu a...