to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattımın son dönem faturası bir anda beklemediğim şekilde yüksek geldi. Faturada bu artışın sebebini anlayamadım, herhangi bir ek paket, özel servis ya da bilinçli yaptığım bir kullanım bulunmuyor.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana “elimizden hiçbir şey gelmiyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yapılan açıklamayı yetersiz buluyorum hem de bu tutarın neden çıktığını detaylı ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.
Numaram 0537*****72’dir. Hattımdaki bu yüksek fatura tutarının hangi kalemlerden oluştuğunun ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
