to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yeni kampanya araştırması yapmak için 21.10.2026 tarihinde ben müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden sunulan tekliflere baktım. Uygulamada bana kampanyalı olarak önerilen yeni paket ücreti vergiler hariç 460 TL olarak görünüyor.
Şu an vergiler hariç yaklaşık 200 TL civarında bir fatura ödüyorum. Her yıl zam yapılmasını anlıyorum ancak mevcut ödediğimin iki kattan fazlası bir tutarın “kampanyalı fiyat” adı altında sunulmasını adil bulmuyorum. Aradaki fark makul bir zam oranının çok üzerinde kalıyor.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm yenilenirken önceki ödemelerim de göz önünde bulundurularak daha adaletli ve makul bir fiyat sunulması ve fahiş artıştan vazgeçilmesi. Bu konuda teklifin tekrar gözden geçirilmesini ve bana uygun, makul bir ücretle yeni bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
