to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aşırı Fahiş Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattım için 11. Ayda bitecek yıllık taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen taahhüdümün sonuna yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturam 354 TL olmasına karşın, bana 12 ay taahhütlü olacak şekilde yaklaşık 600–700 TL aralığında son derece fahiş bir yenileme teklifi sunuldu.
Henüz taahhüt sürem devam ederken böyle yüzde yüzü aşan bir zamla karşılaşmak hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama. Mevcut paketimin, makul ve piyasa koşullarına uygun bir bedelle devam ettirilmesini ve bu fahiş zamlı teklifin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma daha makul, müşteriyi mağdur etmeyecek bir teklif sunulmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şey tamamlamadık. Arattığınız kişi komik bir gaz alma teklifinde bulundu. Kendisine Türkiye %100 enflasyon mu var bizim maaşlarımıza böyle bir zam gelmedi 354 TL fatura nasıl 650 TL olur dediğimde BBDK konuyu biliyor diyerek sen ne dersen de sonuçta biz bu zamları %100 yaparken devletin BBDK sıda arkamızda istediğimize istediğinizi yaparız diyorsunuz böyle Bu cesareti kimlerden alıyorsunuz arkanızda kimler var açıkça çıkın söyleyin. Bu ne güzel dünya böyle birileri birileriyle kol koka gezecek yiyip içecek sonra faturası millete kesilecek böyle böyle bir dünya
Artık bu Vodafone nin insanlara yaptığı bu haksız rekabet fiyatlarıyla tarifesi bitmek üzere olduğu abonelerin karşısına kendilerinin ayarladıkları fiyat ve tarifeler dayatması kabul edilebilir değildir. Devlet bazı birimlerin deki kişileri arkalarına alıp kendilerine dokunulmaz sanmaları bunun bir göstergesidir. Devletin çalışanına verdiği zam ortada iken bunların kendi kafalarına göre %100-%150 zam yapmaları devletin vatandaşa yaptığı zam a tezat oluşturmaktadır. Buradan devlet yetkililerini de bu firmanın yapmış olduğu fahiş fiyat zamlarını incelemeye davet ediyorum
