to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturalarımda 200 TL Fazla Ücret Şikayeti
Vodafone mobil hattım için son 5 aydır faturalarımın normalin üzerinde geldiğini fark ettim. Tarife ücretimin yaklaşık 400 TL olması gerekirken, her ay düzenli olarak 600 TL civarında fatura yansıtılıyor. Buna rağmen faturalarımda ek bir paket, özel servis ya da yurt dışı kullanımına dair ekstra bir kalem görmüyorum.
GSM numaram 0545*****07’dir. Faturalardaki bu yaklaşık 200 TL’lik farkın neden kaynaklandığının incelenmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde faturamın taahhüt/tarife ücretim ne kadarsa o tutarda gelmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
