Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturaitiraz

1.628 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Hat Kapatma Talebime Rağmen Faturalar Kesiliyor

25

Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2-3 gün kala, 2026 Temmuz ayının başı ya da ortası gibi müşteri hizmetl...

Video Şikayetler

Vodafone Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

VodafoneMağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Profil fotoğrafı
Cumali
Vodafone Haksız Fatura Düzenledi!

Vodafone HaksızFatura Düzenledi!

Profil fotoğrafı
Suat
Vodafone Hatalarını Telafi Etmeleri Lazım!

VodafoneHatalarını Telafi Etmeleri Lazım!

Profil fotoğrafı
Erdem
Çözüldü

Vodafone’da Bilgi Verilmeyen 3097,75 TL Ücretine İtiraz

12

"Mahmut beye yardımdan dolayı teşekkür ederim. Vodafone da teşekkürlerimi iletiyorum"

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımdan faturasız hatta...

Vodafone’da 700 TL Fatura, Sadakatime Karşılık Bulamıyorum

3

Vodafone’da yıllardır hattımı kullanıyorum ve şu anda 40 GB Sosyal Tarife Sınırsız paketindeyim. Buna rağmen hattıma her...

Onaysız Ek GB Paketi Ücretlendirmesi Ve 7.179 TL Aşırı Fatura

11

Vodafone hattımda 20 GB 2025 Kırmızı Fırsat Paket kullanıyorum. Evimde TTNET internet bağlantım olduğu için internet kul...

Taahhütlü Hat İçin 2.462 TL'lik Beklenmeyen Faturaya Karşı İtiraz

12

Yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan faturalı ve taahhütlü bir hat satın aldım. Ancak bulunduğum bölgede baz istasyonu ve ka...

Vodafone’da Kullanılmayan Paketler İçin Aşırı Faturalar

12

Vodafone mobil hattıma ait faturamda kullanılan paketlerden bağımsız olarak çok yüksek tutarda ücretlendirme yapılmaktad...

Haksız 2643 TL Fatura Ve Verilen 1000 TL İadesinin Uygulanmaması

17

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay hattımda internet paketim bittiği yönünde SMS'ler almaya başladım, bildir...

Öne ÇıkanKonular

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Çıkan 3455 TL Faturaya İtiraz

17

Vodafone hattımı Bursa Osmangazi Emek şubesinde 27 Ağustos Perşembe günü saat 14:57’de 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarif...

Yüksek Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

10

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Eylül 2026 dönemi için 12 GB...

Vodafone Kurumsal Hatlarda Haksız Faturalandırma Ve Şok Kapanışlar

19

Vodafone kurumsal olarak kullandığımız 3 şirket hattımızda Şubat ayından bu yana kronik ve fahiş fatura sorunları yaşıyo...

Taahhüt Sonrası Operatör Değişikliği Yapan Müşteriye Haksız Ceza Ve İtiraz Şansı Yok

19

"Benimle iletişime geçtiler link gönderdiler alınan fazla ücretin yatırılacağını söylediler. İlgileri için teşekkür ederim"

Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden operatör değişikliği...

Aşırı İnternet Aşım Ücretleri Ve Sınırlı İade Kararına İtiraz

10

0545********45 numaralı Vodafone hattım annem tarafından kullanılmaktadır. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu i...

Vodafone Faturalarında Haksız Ücretler Ve Açıklama Eksikliği

18

Vodafone ile bilmem kaçıncı kez fatura sorunu yaşıyorum. Her seferinde talep etmediğim, kullanmadığım ve müşteri hizmetl...

Vodafone’dan Haksız İcra Takibi Ve Açıklanmayan Şişirilmiş Borç

32

Vodafone hakkında haksız yere başlatılan icra takibi nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı olan ancak annemin kullandı...

Vodafone İnternet Aşımı Bildirimi Yok, 1100 TL Fazla Ücret İtirazı

8

Vodafone kullanıyorum ve tarife fiyatları gerçekten berbat durumda. Üstelik geçen ay internet aşımı yapmışım ve benim ta...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yüksek bir fatura ile karşılaştığınızda şikayet süreci öncelikle operatörün müşteri hizmetleri, ardından BTK’nın tüketici şikayet sistemi ve son olarak da Tüketici Hakem Heyeti üzerinden ilerler. Bu aşamaları sırasıyla takip ederek sorununuzun resmi bir çözüm almasını sağlayabilirsiniz. 1. Operatör Müşteri Hizmetleri Faturadaki hatayı tespit ettikten sonra Vodafone’un çağrı merkezi (542 / 0542 542 00 00) veya resmi web sitesindeki iletişim kanallarından şikayet kaydı oluşturun. Yazılı dilekçe gönderebilir, KEP adresine e‑posta atabilir ve mutlaka bir “Şikayet Kayıt Numarası” alın. 2. BTK Tüketici Şikayet Sistemi Operatör sorunu çözmezse, e‑Devlet üzerinden “BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi”ni açın ya da Alo 120’yi arayın. Sistem şikayetinizi kaydeder, operatörü resmi bir inceleme yapmaya zorlar; ancak BTK doğrudan faturayı iptal etme yetkisine sahip değildir, sadece idari baskı uygular. 3. Tüketici Hakem Heyeti BTK’da da sonuç alınamazsa, ikamet ettiğiniz il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. Başvuru e‑Devlet (TÜBİS) üzerinden ya da kaymakamlığın ilgili birimine yazılı dilekçe ile yapılır. Hakem Heyeti’nin kararı bağlayıcıdır ve fatura tutarının düzeltilmesi, iade edilmesi gibi sonuçlar doğurur. Bilgi Notu: Faturaya itiraz süresi, faturanın tebliğ edildiği tarihten itibaren 1 yıldır. Bu sürenin dışına çıkmamak, hak kaybı yaşamamak açısından kritik önemdedir. Kısaca: - İlk adım: Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne telefon veya yazılı olarak şikayet gönderin. - İkinci adım: Çözülmezse BTK Şikayet Sistemi (e‑Devlet / Alo 120) üzerinden dosya açın. - Üçüncü adım: Son aşama olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne (e‑Devlet TÜBİS veya kaymakamlık) başvurun. - İtiraz süresi: Fatura tarihinden 1 yıl içinde yapılmalı. - Hakem Heyeti kararı bağlayıcıdır ve fatura düzeltmesini zorunlu kılar.