Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturaitiraz

1.749 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Redbox Hatalı Cihaz Bedeli Faturası Ve Eksik İade

15

Vodafone’dan 23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Özatalar Vodafone bayisi üzerinden Vodafone Redbox internet hi...

Video Şikayetler

Vodafone Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

VodafoneMağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Profil fotoğrafı
Cumali
Vodafone Haksız Fatura Düzenledi!

Vodafone HaksızFatura Düzenledi!

Profil fotoğrafı
Suat
Vodafone Hatalarını Telafi Etmeleri Lazım!

VodafoneHatalarını Telafi Etmeleri Lazım!

Profil fotoğrafı
Erdem

Vodafone Mobil Hat Veri Aşımı Ve Faturadaki Haksız Artışa İtiraz

30

Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. 16 Ekim – 16 Kasım 2026 fatura döneminde yaşadığım internet kull...

Vodafone Hattımda Rızasız Tarife Değişikliği Ve Aşırı İnternet Ücretleri

14

Vodafone’a ait 5412****23 numaralı hattımın faturasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hat kullanıcıs...

Vodafone Otomatik Ödeme İptali Ve 5.112,75 TL Geri İadesi

13

Vodafone yetkililerine, Ayın başında Vodafone hattına ait faturayı yaklaşık 2.500 TL olarak bilerek ve isteyerek ödedi...

Vodafone Otomatik Ödeme İptali Ve 5.112,75 TL Geri İadesi

Vodafone Faturasındaki Geriye Dönük Toplu Ek Ücrete İtiraz Ve İptal Talebi

13

Vodafone’a ait faturalı mobil hattımın 07 Ekim 2026 – 06 Kasım 2026 dönemine ait faturam, iade ve düzeltme adı altında y...

9.934,75 TL'lik Yetkisiz Fatura Ve Cihaz Ücretleri İtirazı

11

Vodafone’a ait 0507********10 numaralı hattımı Tobi üzerinden iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 4.500 TL civa...

Vodafone’dan Ek Ücret Talebi Ve Tehditkar Aramalarla Karşılaşılan Mağduriyet

20

Vodafone mobil hattımı eylül ayının ortalarında kapatarak operatör değişikliği yaptım. Hattımı kapattığım dönemde yaklaş...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Faturamda Aşırı Ücret Ve Duran Tarife Uygulanmaması

4

Vodafone hattım için 5 GB Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen Kasım 2026 dönemine ait faturam uygulamada 4....

Vodafone Faturamda Açıklamasız 956,33 TL İade Ve Düzeltme Ücreti İtirazı

31

Vodafone mobil hattıma ait 06.11.2026 kesim, 20.11.2026 son ödeme tarihli faturamda “iade ve düzeltme” açıklamasıyla 956...

Vodafone Hat Açma Bedelinde 425 TL Aşırı Ücret Ve Bilgi Çelişkisine İtiraz

33

Vodafone hattım Ekim ayında kısıtlandığı için borcumu ödeyip hattımı yeniden açtırdım. Ancak hat açma bedeli adı altında...

Vodafone Normal Tarifemde Ani Ücret Artışı İtirazı

10

Vodafone hattımda kullandığım normal tarifemde, fatura yenileme döneminde herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen ücre...

2000 TL Üzeri Taahhütsüz Faturaya İtiraz Ve Makul Taahhütlü Tarife Talebi

11

Vodafone’a ait 0543 *** 2746 numaralı hattı babam kullanıyor. Hattı taahhütsüz olarak kullandığımız için bu ay tarafıma ...

Vodafone Yanlış Tarife Değişimi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

23

Vodafone hattım için kullandığım 15 GB’lik tarifemi 10 Ekim 2026 tarihinde 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi ile değiştirmek is...

Vodafone Yüksek Fatura İtirazı 30 GB Pakette 627 TL Ücret Haksızlığı

10

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Müşterisi olarak şansıbol 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayı için hattıma 627 TL tut...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yüksek bir fatura ile karşılaştığınızda şikayet süreci öncelikle operatörün müşteri hizmetleri, ardından BTK’nın tüketici şikayet sistemi ve son olarak da Tüketici Hakem Heyeti üzerinden ilerler. Bu aşamaları sırasıyla takip ederek sorununuzun resmi bir çözüm almasını sağlayabilirsiniz. 1. Operatör Müşteri Hizmetleri Faturadaki hatayı tespit ettikten sonra Vodafone’un çağrı merkezi (542 / 0542 542 00 00) veya resmi web sitesindeki iletişim kanallarından şikayet kaydı oluşturun. Yazılı dilekçe gönderebilir, KEP adresine e‑posta atabilir ve mutlaka bir “Şikayet Kayıt Numarası” alın. 2. BTK Tüketici Şikayet Sistemi Operatör sorunu çözmezse, e‑Devlet üzerinden “BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi”ni açın ya da Alo 120’yi arayın. Sistem şikayetinizi kaydeder, operatörü resmi bir inceleme yapmaya zorlar; ancak BTK doğrudan faturayı iptal etme yetkisine sahip değildir, sadece idari baskı uygular. 3. Tüketici Hakem Heyeti BTK’da da sonuç alınamazsa, ikamet ettiğiniz il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. Başvuru e‑Devlet (TÜBİS) üzerinden ya da kaymakamlığın ilgili birimine yazılı dilekçe ile yapılır. Hakem Heyeti’nin kararı bağlayıcıdır ve fatura tutarının düzeltilmesi, iade edilmesi gibi sonuçlar doğurur. Bilgi Notu: Faturaya itiraz süresi, faturanın tebliğ edildiği tarihten itibaren 1 yıldır. Bu sürenin dışına çıkmamak, hak kaybı yaşamamak açısından kritik önemdedir. Kısaca: - İlk adım: Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne telefon veya yazılı olarak şikayet gönderin. - İkinci adım: Çözülmezse BTK Şikayet Sistemi (e‑Devlet / Alo 120) üzerinden dosya açın. - Üçüncü adım: Son aşama olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne (e‑Devlet TÜBİS veya kaymakamlık) başvurun. - İtiraz süresi: Fatura tarihinden 1 yıl içinde yapılmalı. - Hakem Heyeti kararı bağlayıcıdır ve fatura düzeltmesini zorunlu kılar.