to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Normal Tarifemde Ani Ücret Artışı İtirazı
Vodafone hattımda kullandığım normal tarifemde, fatura yenileme döneminde herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen ücretin yaklaşık 250 TL civarından 450 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu ciddi artışla ilgili öncesinde tarafıma anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar yüksek bir zammı kabul edilebilir bulmuyorum. Tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve indirim uygulanmasını talep ediyorum, aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma uygun bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
