to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Bildirimsiz Tarife Süresi Dolduğunda Yüksek Fatura İtirazı
Vodafone hattıma ekim ayı için hiçbir şekilde arama ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan, tarife sürem bittiği gerekçesiyle 16.11.2026 tarihli 527 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Daha önce aynı hat için aylık yaklaşık 167 TL civarında ödeme yaparken, bir anda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Tarifemin biteceğine dair ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve görüşme sonucunda somut bir iyileşme sağlanamadı.
Bu nedenle 527 TL’lik ekim faturama itiraz ediyorum. Bu fatura tutarının iptal edilmesini, tarife sürem bittiyse de hattımın bana bilgi verilerek en uygun tarifeden devam etmesini talep ediyorum. Acilen 535 *******71 numaralı hattım üzerinden benimle iletişime geçilerek bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acilen dönüş bekliyorum faturanın ödeme tarihi 16/11/2026
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Burada belirttiğim numaradan beni aramalarını talep etmiştim herhangi bir arama yapılmadı. Tekrar ediyorum 535******71 numaralı hattımdan aramalarını istedim. Aramadılar.
