Vodafone Otomatik Ödeme İptali Ve 5.112,75 TL Geri İadesi

Vodafone yetkililerine,

Ayın başında Vodafone hattına ait faturayı yaklaşık 2.500 TL olarak bilerek ve isteyerek ödedik. Herhangi bir sorun yokken, daha sonra telefonum arızalı olduğu için işlemleri kontrol ederken farkında olmadan otomatik ödeme talimatı alınmış. Bu otomatik talimat nedeniyle 30.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden bu kez 5.112,75 TL tutarında ek bir ödeme daha yapılmış. Bu 5.112,75 TL’lik ödemenin dekont numarası FD61052LA9C76A’dır.

İlk ödemenin bilerek yapıldığını, fazla olanın sadece otomatik talimatla gerçekleşen 5.112,75 TL’lik ikinci ödeme olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, otomatik talimat sonucu gerçekleşen 5.112,75 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak önce bankaya başvurdum, banka kurumla görüşmem gerektiğini söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli tekrar bankaya yönlendirdi. Banka bu defa kuruma şikayette bulunmam gerektiğini belirtti. Vodafone’u tekrar aradığımda başka bir görevli itiraz dilekçemi göndermemi istedi. Tüm bu süreçte zaman kaybettim ve mağdur oldum.

Bilerek ödediğimiz ilk fatura tutarı hariç olmak üzere, yalnızca otomatik talimatla tahsil edilen 5.112,75 TL’nin, dekont numarası FD61052LA9C76A olan işlemin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ve talep ederim.