to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Üzeri Taahhütsüz Faturaya İtiraz Ve Makul Taahhütlü Tarife Talebi
Vodafone’a ait 0543 *** 2746 numaralı hattı babam kullanıyor. Hattı taahhütsüz olarak kullandığımız için bu ay tarafıma normalin çok üzerinde, 2.000 TL’yi aşan fahiş bir fatura bedeli yansıtılmıştır. Taahhütsüz kullanımda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak istemiyor ve bu ücreti kesinlikle makul bulmuyorum.
Faturamı düşürmek ve Vodafone bünyesinde kalmaya devam etmek için taahhütlü bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan taahhütlü paket fiyatları ve geçiş seçenekleri tüketiciyi korumaktan uzak, benzer piyasa koşullarına kıyasla oldukça yüksektir. Vodafone gibi köklü bir kurumun mevcut müşterisini taahhütsüz dönemde bu denli yüksek faturalarla mağdur etmesi ve sonrasında da makul taahhütlü teklifler sunmaması kabul edilemez.
Yaşadığım fatura mağduriyetinin giderilmesini, hattıma yansıtılan bu yüksek tutarın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya gereksiz ücretlendirmenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir taahhütlü tarife sunularak bu tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
